Новости города БезФормата.Ru
Саранск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Ответственность потребителя за поврежденный в магазине товар

Супермаркеты основательно вошли в нашу жизнь. И мы быстро привыкли к самообслуживанию, что совсем не удивительно. Ведь преимуществ масса: большой ассортимент товаров, неограниченное время на выбор покупок, отсутствие очередей.

Супермаркет – это огромный мир, в котором кипит своя жизнь, однако живет он по общим законам России.

Абсолютно жизненная ситуация: блуждая по закоулкам торгового зала одного из многочисленных городских супермаркетов, Вы задели прилавок с банками, вследствие чего одна упала на пол и разбилась. Незамедлительно перед Вами появляется сотрудник магазина и заявляет, что это Ваша вина и необходимо оплатить разбитую банку. Вам кажется, что отпираться бесполезно, напор администратора огромный, и Вы соглашаетесь на все условия. А правомерно ли данное требование? Кто должен платить за случайно разбитый товар?

Закон «О защите прав потребителей» данный момент не рассматривает, поэтому для разрешения подобной ситуации следует руководствоваться нормами Гражданского кодекса РФ (далее ГК).

Согласно ст. 211 ГК, риск случайной гибели или случайного повреждения имущества несет его собственник, если иное не предусмотрено законом или договором. Риск переходит на приобретателя одновременно с возникновением у него права собственности на ту или иную вещь (имущество).

При розничной покупке в магазине между покупателем и продавцом письменный договор купли-продажи не заключается. Однако, согласно ст. 493 ГК формой договора в данном случае будет являться чек (или иной документ, подтверждающий факт оплаты). Таким образом, до момента оплаты товара покупателем и получения от продавца чека собственником товара будет считаться магазин, и именно он будет отвечать за риск случайной гибели товара. Но после оплаты товара право собственности переходит к покупателю.

Что же можно считать случайным повреждением? Анализ норм законодательства позволяет сделать вывод, что случайным можно считать повреждение товара, которое произошло вследствие такого стечения обстоятельств, исход которых потребитель не мог предвидеть или предотвратить (например, падение на влажном полу).

Зачастую к порче товаров приводят и виновные действия самих работников магазина: загромождение проходов, неаккуратная расстановка товара, влажный пол и т.п.

Если вред товару причинен по вине покупателя (например, он не удержал бутылку сока, она упала и разбилась), то он обязан в полном объеме возместить причиненный магазину вред. Это предусмотрено ст. 1064 ГК.

Не всегда бывает просто разобраться, вследствие чего произошла порча товара: была ли эта случайность, вина работников магазина или виноват потребитель.

Следует помнить, что какое либо давление на покупателя недопустимо, особенно если оно выражается в грубости, оскорблении или угрозах применения силы. Подобные действия могут быть расценены как превышение полномочий работником частной охранной организации, имеющим удостоверение частного охранника, при выполнении ими своих должностных обязанностей (ст. 203 УК РФ), вымогательство (ст. 163 УК РФ).

Если продавец и потребитель не пришли к единому мнению относительно причин произошедшего дело может стать предметом судебного разбирательства.

В любом случае, против воли потребителя и без решения суда никто не вправе заставить его оплатить поврежденный в магазине товар.

Установление гарантийного срока – это право, а не обязанность изготовителя товара.
27.06.2017 Роспотребнадзор
Законодательство в сфере защиты прав потребителей регулирует отношения между потребителями и продавцами (изготовителями, исполнителями) при продаже товаров и оказании услуг общественного питания;
27.06.2017 Роспотребнадзор
В данной статье мы рассмотрим ситуации, когда растения или животные приобретаются  в специализированных торговых точках, то есть у юридических лиц или у граждан, которые имеют статус индивидуальных предпринимателей.
27.06.2017 Роспотребнадзор
В настоящее время наиболее часто встречающимся нарушением в сфере торговли является продажа некачественного товара.
27.06.2017 Роспотребнадзор
Статья 42 Земельного кодекса РФ гласит! - Россельхознадзор  Управление Россельхознадзора по Республике Мордовия и Пензенской области напоминает, что согласно статье 42 Земельного кодекса РФ собственники земельных участков и лица, не являющиеся собственниками земельных участков,
19.02.2018 Россельхознадзор
  10 и 11 февраля 2018 г в парке "Сокольники" впервые прошла выставка "Выстрел-2018".
19.02.2018 Вестник Мордовии
Бойцов Вагнера могли прикрыть ракетно-пушечные "Рогатки" - Вестник Мордовии  Трагический инцидент с сирийскими бойцами и российскими добровольцами в районе Дейр – Эз -Зор еще раз свидетельствует о необходимости особого внимания к средствам ПВО.
19.02.2018 Вестник Мордовии
Операция "Нетрезвый водитель" пройдет в Мордовии с 22 по 24 февраля - Gazeta13.Ru
Операция "Нетрезвый водитель" пройдет в Мордовии с 22 по 24 февраля
С 22 по 24 февраля на территории "Мордовии" пройдет очередная операция "Нетрезвый водитель".
Gazeta13.Ru
Михаил Ципигин готов на многое ради своей любимой... - Столица С
Горячий житель Мордовии разорвал паспорт в надежде удержать любимую
Михаил Ципигин готов на многое ради своей любимой… © vk.com Рузаевский мировой суд «выписал» 28-летнему Михаилу Ципигину 5 месяцев неволи условно за разорванный паспорт гражданина России,
Столица С
По данным "С", которые требуют проверки, Виктор Нечаев уже наслаждается свободой... - Столица С
Экс-вице-премьер правительства Мордовии Виктор Нечаев «нечаянно» освободился?
По данным «С», которые требуют проверки, Виктор Нечаев уже наслаждается свободой… © Столица С В телефонной интернет-сети под названием «Вайбер» с недавних пор появился активный пользователь,
Столица С
Жительница Саранска не стала сидеть на месте, когда ей отказались вернуть деньги - Столица СЖительница Саранска не стала сидеть на месте, когда ей отказались вернуть деньги © vk.com Жительница Саранска требовала через суд с ООО «Лазурный берег» вернуть деньги за туристические путевки.
19.02.2018 Столица С
Golova.png - МВД Республики МордовияОМВД России по Зубово-Полянскому району разыскивается утратившая связь с родственниками Голова Мария Петровна, 1994 года рождения, уроженка п.Зубова Поляна, проживающая в п.Жуковка Зубово-Полянского района.
19.02.2018 МВД Республики Мордовия
Житель Саранск осознал, что не все проблемы можно решить кулаками - Столица СЖитель Саранск осознал, что не все проблемы можно решить кулаками © vk.com Октябрьский мировой суд оштрафовал жителя Саранска Рената Яфуняева на 5 тысяч рублей.
19.02.2018 Столица С
Морг тут не уместен? - Столица С
Морг тут не уместен?
Внук бывшего первого секретаря Темниковского райкома партии Александр Алукаев обвиняется в изнасиловании погибшей красавицы из «Дома‑2» Оксаны Аплекаевой.
Столица С
В центре Саранска сгорела «Лада Приора» - Столица С
В центре Саранска сгорела «Лада Приора»
© Евгений Макаев Огненный инцидент случился на ул. Полежаева днем 17 февраля, когда в парке имени Пушкина горожане, прощаясь с зимой, весело и незатейливо спалили Масленицу.
Столица С
Особая Касса - Столица С
Особая Касса
Главный спасатель Рузаевки Евгений Родионов подозревается в «нелегальном бизнесе» с использованием своих подчиненных.
Столица С
2018 год – Год российского единства - Министерство культуры15 февраля в Мордовской республиканской детской библиотеке прошел День информации «2018 год – Год российского единства».
19.02.2018 Министерство культуры
«Афганистан – святая память» - Министерство культурыАфганская война… Это словосочетание в жизнь людей, живущих в огромной стране с названием СССР, вошло 25 декабря 1979 года.
19.02.2018 Министерство культуры
Республиканский конкурс «Играй, гармонь!» пользуется популярностью среди людей самых разных возрастов.
19.02.2018 ГТРК Мордовия
В Саранске выбрали мистера и мисс МГУ имени Огарева! - Столица С
В Саранске выбрали мистера и мисс МГУ имени Огарева!
Фото: Артем Артамонов В День всех влюбленных в РДК выбрали Мистера и Мисс МГУ имени Огарева!
Столица С
Саранск вступил  в «Fashion битву» - Вечерний Саранск
Саранск вступил в «Fashion битву»
  Саранск давно и прочно зарекомендовал себя как спортивная столица. Да, спорт - он мир, но все же не им единым жив горожанин.
Вечерний Саранск
«Диван Сталина» с почетным гражданином Мордовии в главной роли обошелся московскому кинотеатру в 80 тысяч рублей  - Столица С
«Диван Сталина» с почетным гражданином Мордовии в главной роли обошелся московскому кинотеатру в 80 тысяч рублей 
Только-только улегся скандал вокруг фильма британского режиссера Армандо Ианнуччи «Смерть Сталина», как министерство культуры РФ подвергло санкции другую картину про советского лидера.
Столица С
«Мы могли победить «Реал» - Столица СМолодой воспитанник мордовского футбола Никита Сергеев сыграл против королевского клуба Форвард Никита Сергеев сыграл в составе «Краснодара» против знаменитого мадридского «Реала» в стыковом матче юношеской лиги УЕФА,
18.02.2018 Столица С
17 февраля на хоккейном корте в верхней части города состоялся хоккейный матч под открытым небом «Зимняя классика», посвященный Дню защитника Отечества.
19.02.2018 Ruzaevka-rm.Ru
БЫСТРАЯ ЛЫЖНЯ - Ruzaevka-rm.Ru15-16 февраля около двухсот школьников района вышли на лыжню возле Тат-Пишлинского леса Рузаевского муниципального района для того,
19.02.2018 Ruzaevka-rm.Ru
Хоккеисты «Мордовии» дважды проиграли «Ростову» дома - Столица С
Хоккеисты «Мордовии» дважды проиграли «Ростову» дома
© Столица С I Юлия Честнова © Столица С I Юлия Честнова © Столица С I Юлия Честнова © Столица С I Юлия Честнова © Столица С I Юлия Честнова Вряд ли кто мог подумать,
Столица С
«Мы, разумеется, все смеемся над матчем Панама — ​Тунис! Визитная карточка чемпионата мира!» - Столица С
«Мы, разумеется, все смеемся над матчем Панама — ​Тунис! Визитная карточка чемпионата мира!»
Известный спортивный журналист Алексей Андронов — о подозрениях на сочинской Олимпиаде и дефиците личностей в российском спорте Что должны были сделать чиновники для защиты российских спортсменов от нападок?
Столица С
МОК подозревает, что бронзовому призеру Игр-2018 Александру Крушельницкому что-то подмешали в допинг-пробу  - Столица С
МОК подозревает, что бронзовому призеру Игр-2018 Александру Крушельницкому что-то подмешали в допинг-пробу 
Международный олимпийский комитет проведет независимое расследование по поводу положительной допинг-пробы бронзового призера Пхенчхана Александра Крушельницкого, завоевавшего медаль в керлинге вместе с Анастасией Брызгаловой.
Столица С
На дорогах Мордовии вновь будут ловить нетрезвых водителей - Info-rm.ComВ Мордовии с 22 по 24 февраля 2018 года пройдет республиканская оперативно-профилактическая операция по выявлению и пресечению правонарушений со стороны водителей,
19.02.2018 Info-rm.Com
Два жителя Мордовии, избившие парня и изнасиловавшие его сестру, пойдут под суд - 113Rus.RuВ столице Мордовии завершено расследование уголовного дела в отношении двух ранее судимых молодых людей - 23 и 25 лет.
19.02.2018 113Rus.Ru
В Лямбирском районе столкнулись две "Лады", есть пострадавший - Gazeta13.RuВ Лямбирском районе Мордовии произошло столкновение двух отечественных автомобилей, в результате которого пострадал 1 человек.
19.02.2018 Gazeta13.Ru
В Мордовии "Гранта" протаранила "Приору", пострадал несовершеннолетний - Gazeta13.RuВ субботу вечером, 17 февраля, в Рузаевском районе Мордовии произошло ДТП.
19.02.2018 Gazeta13.Ru
  "Уважаемая Анастасия Николаевна!   От себя лично и всех жителей Мордовии искренне поздравляю Вас, ваших коллег по команде и тренерский состав сборной России с бронзовой медалью зимней Олимпиады в Пхёнчхане!
19.02.2018 Вестник Мордовии