Ответственность потребителя за поврежденный в магазине товар

Супермаркеты основательно вошли в нашу жизнь. И мы быстро привыкли к самообслуживанию, что совсем не удивительно. Ведь преимуществ масса: большой ассортимент товаров, неограниченное время на выбор покупок, отсутствие очередей.

Супермаркет – это огромный мир, в котором кипит своя жизнь, однако живет он по общим законам России.

Абсолютно жизненная ситуация: блуждая по закоулкам торгового зала одного из многочисленных городских супермаркетов, Вы задели прилавок с банками, вследствие чего одна упала на пол и разбилась. Незамедлительно перед Вами появляется сотрудник магазина и заявляет, что это Ваша вина и необходимо оплатить разбитую банку. Вам кажется, что отпираться бесполезно, напор администратора огромный, и Вы соглашаетесь на все условия. А правомерно ли данное требование? Кто должен платить за случайно разбитый товар?

Закон «О защите прав потребителей» данный момент не рассматривает, поэтому для разрешения подобной ситуации следует руководствоваться нормами Гражданского кодекса РФ (далее ГК).

Согласно ст. 211 ГК, риск случайной гибели или случайного повреждения имущества несет его собственник, если иное не предусмотрено законом или договором. Риск переходит на приобретателя одновременно с возникновением у него права собственности на ту или иную вещь (имущество).

При розничной покупке в магазине между покупателем и продавцом письменный договор купли-продажи не заключается. Однако, согласно ст. 493 ГК формой договора в данном случае будет являться чек (или иной документ, подтверждающий факт оплаты). Таким образом, до момента оплаты товара покупателем и получения от продавца чека собственником товара будет считаться магазин, и именно он будет отвечать за риск случайной гибели товара. Но после оплаты товара право собственности переходит к покупателю.

Что же можно считать случайным повреждением? Анализ норм законодательства позволяет сделать вывод, что случайным можно считать повреждение товара, которое произошло вследствие такого стечения обстоятельств, исход которых потребитель не мог предвидеть или предотвратить (например, падение на влажном полу).

Зачастую к порче товаров приводят и виновные действия самих работников магазина: загромождение проходов, неаккуратная расстановка товара, влажный пол и т.п.

Если вред товару причинен по вине покупателя (например, он не удержал бутылку сока, она упала и разбилась), то он обязан в полном объеме возместить причиненный магазину вред. Это предусмотрено ст. 1064 ГК.

Не всегда бывает просто разобраться, вследствие чего произошла порча товара: была ли эта случайность, вина работников магазина или виноват потребитель.

Следует помнить, что какое либо давление на покупателя недопустимо, особенно если оно выражается в грубости, оскорблении или угрозах применения силы. Подобные действия могут быть расценены как превышение полномочий работником частной охранной организации, имеющим удостоверение частного охранника, при выполнении ими своих должностных обязанностей (ст. 203 УК РФ), вымогательство (ст. 163 УК РФ).

Если продавец и потребитель не пришли к единому мнению относительно причин произошедшего дело может стать предметом судебного разбирательства.

В любом случае, против воли потребителя и без решения суда никто не вправе заставить его оплатить поврежденный в магазине товар.

 
По теме
Законодательство в сфере защиты прав потребителей регулирует отношения между потребителями и продавцами (изготовителями, исполнителями) при продаже товаров и оказании услуг общественного питания;
27.06.2017
В данной статье мы рассмотрим ситуации, когда растения или животные приобретаются  в специализированных торговых точках, то есть у юридических лиц или у граждан, которые имеют статус индивидуальных предпринимателей.
27.06.2017
 
Районный суд оставил постановление без изменения - Россельхознадзор   Государственным инспектором отдела государственного земельного надзора по Пензенской области Управления Россельхознадзора по Республике Мордовия и Пензенской области в ходе внеплановой выездной проверки было выявлено н
18.06.2018 Россельхознадзор
Перед началом совещания руководством Управления и начальниками учреждений, подведомственных УФСИН Росси по Республике Мордовия, был совершен обход территории учреждения: жилых помещений отрядов, медицинской части, столовой. - УФСИН На базе исправительной колонии № 13 Управления Федеральной службы исполнения наказаний по Республике Мордовия состоялось оперативное совещание под председательством начальника УФСИН России по Республике Мордовия Леонида Мустайкина,
18.06.2018 УФСИН
Господин Санакошвили не успел насладиться запасами © vk.com Старошайговский райсуд признал местного жителя Санакошвили виновным в незаконном обороте наркотиков.
14.06.2018 Столица С
Denisov.jpg - МВД Республики Мордовия ОУР ОП№1 УМВД России по го Саранск за совершение преступления, предусмотренного ч.2 ст.158 УК РФ (кража), разыскивается Денисов Иван Александрович, 1986 года рождения, житель поселка Николаевка.
17.06.2018 МВД Республики Мордовия
Саранские квартиры иногда напоминают бойцовскую клетку. В них кипят страсти, не уступающие по накалу схваткам ММА - Столица С Саранские квартиры иногда напоминают бойцовскую клетку. В них кипят страсти, не уступающие по накалу схваткам ММА © vk.com 5 тысяч рублей заплатит в доход государства госпожа А.М.
18.06.2018 Столица С
По данным следствия, Евгений Дергунов пытался взять в свои руки топливный рынок Мордовии © Столица С Бывший вице-премьер правительства РМ Евгений Дергунов «чудесным» образом избежал приговора Октябрьский райсуд пре
17.06.2018 Столица С
Прокурор запросил для лидера ОПГ «Химмаш-Борисовские» Юрия Шорчева пожизненное лишение свободы Юрий Шорчев по прозвищу Шахматист рискует никогда не увидеть свободы.
17.06.2018 Столица С
© Жанна Ларцева Откровения бывшей националистки Евгении Хасис, отбывающей срок за участие в организации убийства адвоката Станислава Маркелова и журналистки Анастасии Бабуровой Ее имя прогремело на всю страну в фин
17.06.2018 Столица С
© Столица С Певица Татьяна Овсиенко — ​о судьбе и личной жизни 27 мая в ковылкинском селе Бранчеевке прошли народные гуляния в честь православного праздника Святой Троицы.
17.06.2018 Столица С
Мордовские артисты приготовили для иностранных болельщиков шикарную культурную программу Юлия Честнова / Столица С В игровые дни чемпионата мира по футболу в парке культуры и отдыха имени Пушкина выступят мордовски
18.06.2018 Столица С
Весь мир готов услышать "Братьев Гримм" из Самары - Столица С Весь мир готов услышать «Братьев Гримм» из Самары Артем Артамонов / Столица С Знаменитый коллектив из Самары выступит целых 45 минут на сцене фан-феста, что находится на Советской площади.
18.06.2018 Столица С
00:00, 17 июня 2018 43 фото Фото: Юлия Честнова / Столица С Фото: Юлия Честнова / Столица С Фото: Юлия Честнова / Столица С Фото: Юлия Честнова / Столица С Фото: Юлия Честнова / Столица С Фото:
17.06.2018 Столица С
Александр Колбин выступал в Калгари без своего наставник аи это сказалось на результате © vk.com В минувшие дни в канадском Калгари завершился чемпионат мира по классическому пауэрлифтингу,
18.06.2018 Столица С
Главный тренер сборной Японии: «Хонда — неотъемлемая часть сборной Японии и ее символ»  - Столица С 63-летний главный тренер сборной Японии Акиро Нисино оценил уровень игры нападающего Кейсуке Хонды на пресс-конференции, посвященной завтрашнему матчу ЧМ-2018 между сборными Японии и Колумбии.
18.06.2018 Столица С
  По состоянию на 1 июня 2018 года потребители филиала ПАО "МРСК Волги" – "Мордовэнерго" имеют задолженность за услугу по передаче электрической энергии более 350 млн руб.
18.06.2018 Вестник Мордовии
  Государственным инспектором отдела государственного земельного надзора по Республике Мордовия Управления Россельхознадзора по РМ и Пензенской области проведена внеплановая проверка выданного предписания в отношении ООО
18.06.2018 Россельхознадзор