Новости города БезФормата.Ru
Саранск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Ответственность потребителя за поврежденный в магазине товар

Супермаркеты основательно вошли в нашу жизнь. И мы быстро привыкли к самообслуживанию, что совсем не удивительно. Ведь преимуществ масса: большой ассортимент товаров, неограниченное время на выбор покупок, отсутствие очередей.

Супермаркет – это огромный мир, в котором кипит своя жизнь, однако живет он по общим законам России.

Абсолютно жизненная ситуация: блуждая по закоулкам торгового зала одного из многочисленных городских супермаркетов, Вы задели прилавок с банками, вследствие чего одна упала на пол и разбилась. Незамедлительно перед Вами появляется сотрудник магазина и заявляет, что это Ваша вина и необходимо оплатить разбитую банку. Вам кажется, что отпираться бесполезно, напор администратора огромный, и Вы соглашаетесь на все условия. А правомерно ли данное требование? Кто должен платить за случайно разбитый товар?

Закон «О защите прав потребителей» данный момент не рассматривает, поэтому для разрешения подобной ситуации следует руководствоваться нормами Гражданского кодекса РФ (далее ГК).

Согласно ст. 211 ГК, риск случайной гибели или случайного повреждения имущества несет его собственник, если иное не предусмотрено законом или договором. Риск переходит на приобретателя одновременно с возникновением у него права собственности на ту или иную вещь (имущество).

При розничной покупке в магазине между покупателем и продавцом письменный договор купли-продажи не заключается. Однако, согласно ст. 493 ГК формой договора в данном случае будет являться чек (или иной документ, подтверждающий факт оплаты). Таким образом, до момента оплаты товара покупателем и получения от продавца чека собственником товара будет считаться магазин, и именно он будет отвечать за риск случайной гибели товара. Но после оплаты товара право собственности переходит к покупателю.

Что же можно считать случайным повреждением? Анализ норм законодательства позволяет сделать вывод, что случайным можно считать повреждение товара, которое произошло вследствие такого стечения обстоятельств, исход которых потребитель не мог предвидеть или предотвратить (например, падение на влажном полу).

Зачастую к порче товаров приводят и виновные действия самих работников магазина: загромождение проходов, неаккуратная расстановка товара, влажный пол и т.п.

Если вред товару причинен по вине покупателя (например, он не удержал бутылку сока, она упала и разбилась), то он обязан в полном объеме возместить причиненный магазину вред. Это предусмотрено ст. 1064 ГК.

Не всегда бывает просто разобраться, вследствие чего произошла порча товара: была ли эта случайность, вина работников магазина или виноват потребитель.

Следует помнить, что какое либо давление на покупателя недопустимо, особенно если оно выражается в грубости, оскорблении или угрозах применения силы. Подобные действия могут быть расценены как превышение полномочий работником частной охранной организации, имеющим удостоверение частного охранника, при выполнении ими своих должностных обязанностей (ст. 203 УК РФ), вымогательство (ст. 163 УК РФ).

Если продавец и потребитель не пришли к единому мнению относительно причин произошедшего дело может стать предметом судебного разбирательства.

В любом случае, против воли потребителя и без решения суда никто не вправе заставить его оплатить поврежденный в магазине товар.

Установление гарантийного срока – это право, а не обязанность изготовителя товара.
27.06.2017 Роспотребнадзор
Законодательство в сфере защиты прав потребителей регулирует отношения между потребителями и продавцами (изготовителями, исполнителями) при продаже товаров и оказании услуг общественного питания;
27.06.2017 Роспотребнадзор
В данной статье мы рассмотрим ситуации, когда растения или животные приобретаются  в специализированных торговых точках, то есть у юридических лиц или у граждан, которые имеют статус индивидуальных предпринимателей.
27.06.2017 Роспотребнадзор
В настоящее время наиболее часто встречающимся нарушением в сфере торговли является продажа некачественного товара.
27.06.2017 Роспотребнадзор
DSC_0004 - МЧС  21 августа 2017 года в 16 часов 01 минуту в пожарно-спасательную службу г. Саранска по номеру телефона «101» поступило сообщение о пожаре в частном жилом секторе.
21.08.2017 МЧС
JPG Файл - МВД Республики МордовияВ поселке Русское Маскино с участием Главы Краснослободского муниципального района Республики Мордовия Юрия Медянкина и исполняющего обязанности Министра внутренних дел по Республике Мордовия полковника юстиции Сергея То
21.08.2017 МВД Республики Мордовия
В сирийской 11-й дивизии рады "свежим" русским Т-62М - Вестник Мордовии  Сирийская 11-я танковая дивизия в ходе подготовки к продолжению наступательных действий проводит обновление материальной части.
21.08.2017 Вестник Мордовии
В Мордовии за 4 дня отловили 16 юных бродяг
Подростковая преступность все более тревожит правоохранительные органы. Слухи о группировках дерзких юнцов будоражит воображение жителей Саранска и его окрестностей.
Столица С
В Мордовии операция "Алкоголь-подросток" выявила около 100 нарушений - Gazeta13.Ru
В Мордовии операция "Алкоголь-подросток" выявила около 100 нарушений
На территории республики прошла операция "Алкоголь-подросток". В ходе проведения профилактического мероприятия было выявлено 94 административных правонарушения.
Gazeta13.Ru
Алкоголь утащил пьяного жителя Саранска на дно - Столица С
Алкоголь утащил пьяного жителя Саранска на дно
© МЧС РМ © МЧС РМ Список погибших на воде в регионе-13 пополнился новыми данными.
Столица С
Раскрыта тайна гибели 34-летнего жителя Мордовии! - Столица С© МВД по РМ Обыкновенный ремонт помог раскрыть тайну смерти 34-летнего жителя инсарского села Новлей Александра Агеева.
21.08.2017 Столица С
От «Ленты» до алиментов! - Столица СБизнесмену Ширшикову не удалось уйти от выплаты многомиллионных долгов Необычный способ «ухода от долгов» избрал саранский предприниматель Дмитрий Ширшиков.
21.08.2017 Столица С
Жителю Саранска подожгли машину! - Столица СОгненное ЧП случилось ночью 21 августа во дворе дома №28 по ул. Мирной. Примерно в 03.00 хозяин жилища увидел, как полыхает его “ВАЗ 2112”.
21.08.2017 Столица С
Полковнику никто не спишет - Столица С
Полковнику никто не спишет
© Столица С Отвечающий за военные заказы представитель минобороны России Игорь Рогулев арестован за крупную взятку В Саранске взят под домашний арест представитель российского министерства обороны Игорь Рогулев.
Столица С
В Саранске пьяный подполковник полиции устроил ДТП  - Столица С
В Саранске пьяный подполковник полиции устроил ДТП 
Игорь Исмайлов (на фото — слева) в бытность начальником Лямбирского ОГАИ решительно брался за пьяных нарушителей.
Столица С
В Саранске пройдет выставка фоторабот Валентина Крайнова - 113Rus.RuВ столице Мордовии открывается выставка фоторабот «Как прекрасен этот мир!» известного фотографа, краеведа, старейшего работника культуры Валентина Крайнова.
21.08.2017 113Rus.Ru
19 августа митрополит Саранский и Мордовский Зиновий провел совещание по вопросам развития Саранской Духовной Семинарии.
20.08.2017 Саранская епархия
В Мордовии возведут храм на месте церкви, уничтоженной советской властью - MordovMedia.RuСегодня 15:15 Новое святилище появится в селе Саловка Лямбирского района.
21.08.2017 MordovMedia.Ru
«Многие из этих деятелей считают, что лучший способ изменить жизнь — убивать людей. На мой взгляд, это опасные, идиотские идеи…» - Столица С
«Многие из этих деятелей считают, что лучший способ изменить жизнь — убивать людей. На мой взгляд, это опасные, идиотские идеи…»
Великий актер и режиссер Джон Малкович — «Столице С» В Казахстане завершился международный кинофестиваль «Евразия», на котором показали 296 картин, включая ряд мировых, международных и азиатских премьер.
Столица С
«Аритмия» Хлебникова стала жемчужиной «Евразии» - Столица С
«Аритмия» Хлебникова стала жемчужиной «Евразии»
Достоинства и недостатки международного кинфорума глазами журналиста «Столицы С» Недавно в Астане прошел XIII Международный кинофестиваль «Евразия».
Столица С
«У меня не было романа с Юрием Гагариным» - Столица С
«У меня не было романа с Юрием Гагариным»
Фото: Елена Кпылова Вдова первого Президента России Наина Ельцина — ​о себе и своей «Личной жизни» В Москве вышла книга жены Бориса Ельцина «Личная жизнь».
Столица С
Стал известен примерный маршрут автобуса, который поедет по улице Бибиной - MordovMedia.RuСегодня 16:00 Начальник Транспортного управления Игорь Белорунов сообщил, что уже разработан предварительный маршрут муниципального транспорта, который будет охватывать улицу Т. Бибиной.
21.08.2017 MordovMedia.Ru
В УФСИН России по Республике Мордовия прошел Чемпионат по боевым приемам борьбы и силовой подготовке - УФСИН Во Дворце спорта им. М.Т. Спирина поселка Явас (место дислокации Управления Федеральной службы исполнения наказаний по Республике Мордовия) прошел Чемпионат по боевым приемам борьбы и силовой подготовке.
21.08.2017 УФСИН
Борец из Саранска выйдет на мировой ковер 22 августа - Столица САртем Сурков © Столица С | Артем Артамонов В первый день чемпионата мира по спортивной борьбе, который 21 августа стартовал в столице Франции Париже,
21.08.2017 Столица С
«100 кг сейчас пожму точно!» - Столица С
«100 кг сейчас пожму точно!»
69-летний саранский специалист Александр Холопов стал старшим тренером сборной России по классическому троеборью Опытнейший наставник Александр Холопов по пауэрлифтингу, воспитавший десятки спортсменов международного уровня,
Столица С
Легкий ужин Диего Марадоны - Столица С
Легкий ужин Диего Марадоны
© Столица С | Вячеслав Новиков К приему сборной Аргентины по футболу готовы!
Столица С
Посол Саранска сыграет за сборную России по футболу против столичного «Динамо» - Столица С
Посол Саранска сыграет за сборную России по футболу против столичного «Динамо»
3 сентября сборная России под руководством Станислава Черчесова проведет контрольный матч против московского “Динамо”.
Столица С
Земля не используется! - Россельхознадзор  При проведении плановой проверки на земельном участке сельскохозяйственного назначения, расположенном по адресу:  РМ, Ковылкинский район, с. Клиновка, Контур -1 по ул.
21.08.2017 Россельхознадзор
Раскрыта тайна гибели 34-летнего жителя Мордовии! - Столица С© МВД по РМ Обыкновенный ремонт помог раскрыть тайну смерти 34-летнего жителя инсарского села Новлей Александра Агеева.
21.08.2017 Столица С
Юным жителям Мордовии вручили паспорта  - Столица СТоржественное мероприятие прошло в преддверии празднования Дня Государственного Флага в приемной Президента России в Республике Мордовия.
21.08.2017 Столица С
DSC_0004 - МЧС  21 августа 2017 года в 16 часов 01 минуту в пожарно-спасательную службу г. Саранска по номеру телефона «101» поступило сообщение о пожаре в частном жилом секторе.
21.08.2017 МЧС
Gruschinskiy.png - МВД Республики МордовияОтделом уголовного розыска ОП №3 УМВД РФ по го Саранск устанавливается местонахождение утратившего связь с родственниками Грущинского Дениса Леонардовича, 1974 г.р., уроженца го Саранск.
21.08.2017 МВД Республики Мордовия