Новости города БезФормата.Ru
Саранск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Ответственность потребителя за поврежденный в магазине товар

Супермаркеты основательно вошли в нашу жизнь. И мы быстро привыкли к самообслуживанию, что совсем не удивительно. Ведь преимуществ масса: большой ассортимент товаров, неограниченное время на выбор покупок, отсутствие очередей.

Супермаркет – это огромный мир, в котором кипит своя жизнь, однако живет он по общим законам России.

Абсолютно жизненная ситуация: блуждая по закоулкам торгового зала одного из многочисленных городских супермаркетов, Вы задели прилавок с банками, вследствие чего одна упала на пол и разбилась. Незамедлительно перед Вами появляется сотрудник магазина и заявляет, что это Ваша вина и необходимо оплатить разбитую банку. Вам кажется, что отпираться бесполезно, напор администратора огромный, и Вы соглашаетесь на все условия. А правомерно ли данное требование? Кто должен платить за случайно разбитый товар?

Закон «О защите прав потребителей» данный момент не рассматривает, поэтому для разрешения подобной ситуации следует руководствоваться нормами Гражданского кодекса РФ (далее ГК).

Согласно ст. 211 ГК, риск случайной гибели или случайного повреждения имущества несет его собственник, если иное не предусмотрено законом или договором. Риск переходит на приобретателя одновременно с возникновением у него права собственности на ту или иную вещь (имущество).

При розничной покупке в магазине между покупателем и продавцом письменный договор купли-продажи не заключается. Однако, согласно ст. 493 ГК формой договора в данном случае будет являться чек (или иной документ, подтверждающий факт оплаты). Таким образом, до момента оплаты товара покупателем и получения от продавца чека собственником товара будет считаться магазин, и именно он будет отвечать за риск случайной гибели товара. Но после оплаты товара право собственности переходит к покупателю.

Что же можно считать случайным повреждением? Анализ норм законодательства позволяет сделать вывод, что случайным можно считать повреждение товара, которое произошло вследствие такого стечения обстоятельств, исход которых потребитель не мог предвидеть или предотвратить (например, падение на влажном полу).

Зачастую к порче товаров приводят и виновные действия самих работников магазина: загромождение проходов, неаккуратная расстановка товара, влажный пол и т.п.

Если вред товару причинен по вине покупателя (например, он не удержал бутылку сока, она упала и разбилась), то он обязан в полном объеме возместить причиненный магазину вред. Это предусмотрено ст. 1064 ГК.

Не всегда бывает просто разобраться, вследствие чего произошла порча товара: была ли эта случайность, вина работников магазина или виноват потребитель.

Следует помнить, что какое либо давление на покупателя недопустимо, особенно если оно выражается в грубости, оскорблении или угрозах применения силы. Подобные действия могут быть расценены как превышение полномочий работником частной охранной организации, имеющим удостоверение частного охранника, при выполнении ими своих должностных обязанностей (ст. 203 УК РФ), вымогательство (ст. 163 УК РФ).

Если продавец и потребитель не пришли к единому мнению относительно причин произошедшего дело может стать предметом судебного разбирательства.

В любом случае, против воли потребителя и без решения суда никто не вправе заставить его оплатить поврежденный в магазине товар.

Установление гарантийного срока – это право, а не обязанность изготовителя товара.
27.06.2017 Роспотребнадзор
Законодательство в сфере защиты прав потребителей регулирует отношения между потребителями и продавцами (изготовителями, исполнителями) при продаже товаров и оказании услуг общественного питания;
27.06.2017 Роспотребнадзор
В данной статье мы рассмотрим ситуации, когда растения или животные приобретаются  в специализированных торговых точках, то есть у юридических лиц или у граждан, которые имеют статус индивидуальных предпринимателей.
27.06.2017 Роспотребнадзор
В настоящее время наиболее часто встречающимся нарушением в сфере торговли является продажа некачественного товара.
27.06.2017 Роспотребнадзор
Бойня в Йемене: "Кайманы" отправились вслед за "Абрамсами" - Вестник Мордовии  В ходе боевых действий в Йемене повстанцам хуситам удалось подбить сильнозащищенный бронеавтомобиль "Кайман" американского производства просаудовской коалиции.
14.12.2017 Вестник Мордовии
О выявлении нарушений ветеринарных требований на несанкционированных рынках города Кузнецка Пензенской области - Россельхознадзор  В декабре 2017 года государственным инспектором отдела государственного ветеринарного надзора по Пензенской области Управления Россельхознадзора по Республике Мордовия и Пензенской области в городе Кузнецке проведены р
13.12.2017 Россельхознадзор
В Саранске экс-главного судебного пристава Мордовии будут судить за «сладкий» отдых с бывшей женой! - Столица СЗаместитель прокурора Мордовии Алексей Березин утвердил обвинительное заключение по уголовному делу в отношении бывшего руководителя Управления федеральной службы судебных приставов России по РМ Сергея Перова.
13.12.2017 Столица С
СМИ: убийца Бориса Немцова будет отбывать срок в Мордовии - Gazeta13.Ru
СМИ: убийца Бориса Немцова будет отбывать срок в Мордовии
Заур Дадаев, осужденный за убийство оппозиционера Бориса Немцова, возможно, будет отбывать срок в одной из колоний Мордовии.
Gazeta13.Ru
Бывший глава службы судебных приставов Мордовии предстанет перед судом за служебный подлог - Gazeta13.Ru
Бывший глава службы судебных приставов Мордовии предстанет перед судом за служебный подлог
Бывший руководитель службы судебных приставов Мордовии Сергей Перов предстанет перед судом по обвинению в четырех эпизодах служебного подлога.
Gazeta13.Ru
В Саранске двум наркоманам не удалось сбежать от полицейских - Gazeta13.Ru
В Саранске двум наркоманам не удалось сбежать от полицейских
Сотрудники Росгвардии Мордовии задержали в Саранске двух наркоманов. Первый из них попался в руки стражам порядка в юго-западной части города.
Gazeta13.Ru
В Мордовии в частном доме найдены тела трех человек - Info-rm.ComВ Чамзинском районе Мордовии следователи устанавливают обстоятельства гибели трех человек.
12.12.2017 Info-rm.Com
IMG-487bc2d1f934bbcffd2fb7c71e370873-V - МВД Республики МордовияОП №1 УМВД России по го Саранск устанавливается личность девушки, подозреваемой в тайном хищении чужого имущества.
12.12.2017 МВД Республики Мордовия
В Саранске инвалид чудом осталась жива благодаря оперативности МЧС и ГИБДД - Вестник Мордовии    В Саранске сотрудники ГИБДД и МЧС спасли пожилую женщину-инвалида, которая устроила в своей квартире пожар и едва не погибла.
13.12.2017 Вестник Мордовии
Когда-то Дмитрий Грачев носил возлюбленную на руках - Столица С
Любовь как без рук: 26-летний муж из ревности отрубил жене кисти 
Когда-то Дмитрий Грачев носил возлюбленную на руках © vk Чудовищный случай насилия произошел в России.
Столица С
Помните инспектора ГАИ Соболеву? Пострадавший по ее вине коллега помог спасти инвалида! - Столица С
Помните инспектора ГАИ Соболеву? Пострадавший по ее вине коллега помог спасти инвалида!
Небольшое возгорание, едва не стоившее жизни инвалиду, пришлось тушить сегодня утром, 13 декабря, саранским пожарным.
Столица С
Дамир Юсупов, Владимир Ишенин и Владимир Горячев (слева направо) ответил за расстрел обидчика - Столица С
В Саранске осуждены трое приятелей, расстрелявших сутенера из противоборствующей группировки
Дамир Юсупов, Владимир Ишенин и Владимир Горячев (слева направо) ответил за расстрел обидчика © Столица С Срочная новость!
Столица С
«Все мы исполнены человеколюбия на словах, все мы сочувствуем болезням и горю. Но это человеколюбие абстрактно…» - Столица СИзвестная писательница Анна Козлова — о проблемах людей с ограниченными возможностями,
12.12.2017 Столица С
Объявлены финалисты премии «Большая книга 2017»  - Столица СПо мнению профессионального жюри, 1 место завоевала книга Льва Данилкина «Ленин.
13.12.2017 Столица С
«Торама» выступила на концерте у друзей - Министерство культурыВ столице Мордовии состоялся концерт одного их самых узнаваемых узнаваемых коллективом Мордовии — театра песни «Росичи».
13.12.2017 Министерство культуры
«Перед съемками целый месяц посещал тренировки по плаванию и похудел на 16 килограммов» - Столица С
«Перед съемками целый месяц посещал тренировки по плаванию и похудел на 16 килограммов»
Актер Виктор Хориняк — о «Последнем богатыре» и своих кухонных навыках Звезда телесериала «Кухня» Виктор Хориняк сыграл главную роль в фильме «Последний богатырь».
Столица С
Мордовия покорила «Этно-Эрато»! - Столица С
Мордовия покорила «Этно-Эрато»!
9 декабря в Москве прошел Евразийский конкурс высокой моды национального костюма «ЭТНО-ЭРАТО».
Столица С
«У этого сериала высокие рейтинги, а что еще надо телевидению?!» - Столица С
«У этого сериала высокие рейтинги, а что еще надо телевидению?!»
Актер Дмитрий Ульянов — о скандальных «Спящих», проблемах своего героя и украинской трагедии На Первом канале показали сериал «Спящие» о противостоянии российских и американских спецслужб.
Столица С
Еще одна победа «вдогонку» - Газета МордовияЛыжник Комплексной спортивной школы олимпийского резерва Артем Мальцев победил в очередной гонке II этапа Кубка России по лыжным гонкам.
14.12.2017 Газета Мордовия
Член сборной команды регина-13 биатлонистка Ольга Подчуфарова не выступит на декабрьских этапах Кубка мира.
13.12.2017 Газета Мордовия
Артем Мальцев – победитель индивидуальной гонки на 15 км Кубка России - Вестник Мордовии    Спортсмен Комплексной спортивной школы олимпийского резерва Артем Мальцев стал победителем II этапа Кубка России по лыжным гонкам.
13.12.2017 Вестник Мордовии
Ле Таллек уехал из Саранска с Кристиной Шиндясовой - Столица С
Экс-игроки «Мордовии» сыграют с ЦСКА в Лиге Европы
Ле Таллек уехал из Саранска с Кристиной Шиндясовой © Столица С I Юлия Честнова В 1/8-й финала Лиги Европы московским армейцам жребий определил в соперники сербскую «Црвену звезду»,
Столица С
Штангист из Саранска выиграл альтернативные соревнования в Зеленодольске - Столица С
Штангист из Саранска выиграл альтернативные соревнования в Зеленодольске
Из-за допинговых скандалов была дисквалифицирована вся национальная федерация тяжелой атлетики, поэтому россияне пропустили чемпионата мира, который на днях прошел прошел в американском городе Анахайм.
Столица С
Почта России начала доставку паспортов болельщиков Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 в России™ - Столица С
Почта России начала доставку паспортов болельщиков Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 в России™
Почта России организует доставку и выдачу футбольным болельщикам России и мира персонифицированных карт зрителей – FAN ID (паспортов болельщика) Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 в России™.
Столица С
Дело об убийстве, совершенном 16 лет назад, направлено в суд - ПрокуратураПрокурор Ленинского района г. Саранска  утвердил обвинительное заключение по уголовному делу в отношении 39-летнего  уроженца города Ардатов Республики Мордовия Г. Он обвиняется в совершении преступления,
13.12.2017 Прокуратура
О выявлении нарушений ветеринарных требований на несанкционированных рынках города Кузнецка Пензенской области - Россельхознадзор  В декабре 2017 года государственным инспектором отдела государственного ветеринарного надзора по Пензенской области Управления Россельхознадзора по Республике Мордовия и Пензенской области в городе Кузнецке проведены р
13.12.2017 Россельхознадзор
В Мордовии в частном доме найдены тела трех человек - Info-rm.ComВ Чамзинском районе Мордовии следователи устанавливают обстоятельства гибели трех человек.
12.12.2017 Info-rm.Com
gorlyshkin.png - МВД Республики МордовияМВД по Республике Мордовия по подозрению в совершении преступлений, предусмотренных ч.1,2 ст.210 УК РФ, ч.3 ст.171² УК РФ разыскиваются Горлышкин Александр Сергеевич, 1984 года рождения, и Тутаров Иван Николаевич,
13.12.2017 МВД Республики Мордовия
Дамир Юсупов, Владимир Ишенин и Владимир Горячев (слева направо) ответил за расстрел обидчика - Столица СДамир Юсупов, Владимир Ишенин и Владимир Горячев (слева направо) ответил за расстрел обидчика © Столица С Срочная новость!
13.12.2017 Столица С