12-й «День открытых людей» Tele2 привлек более 1800 сотрудников

Фото: www.mordovmedia.ru
Сегодня 16:12

Альтернативный оператор мобильной связи 4 июля провел двенадцатую всероссийскую акцию «День открытых людей» – на этот раз главной целью мероприятия стало улучшение клиентского опыта. Всего на работу в салоны связи, кол-центры и digital-каналы обслуживания вышли более 1800 сотрудников компании, что на 20% превышает число участников прошлой акции. В Мордовии к акции присоединились 35 специалистов Tele2.

Двенадцатый «День открытых людей» прошел под слоганом «Говорим как есть». Tele2 сделала акцент не на новых подключениях, а на улучшении показателя NPS, который демонстрирует готовность клиентов рекомендовать услуги оператора другим пользователям.

В этом году в акции приняли участие более 500 салонов связи Tele2 по всей стране. Интерес к мероприятию значительно превысил ожидания организаторов: вместо прогнозируемой тысячи человек в магазинах и кол-центрах Tele2 работали более 1800 офисных сотрудников. В салонах, задействованных в акции, максимальный рост продаж превысил 140%.

4 июля сотрудники разных подразделений Tele2 покинули привычные рабочие места, чтобы выступить в необычной для себя роли промоутеров и консультантов компании. Специалисты Tele2 не только общались с клиентами в фирменных точках продаж, но также решали их проблемы на горячей линии 611 в кол-центрах компании (Ростов-на-Дону, Челябинск, Саранск, Иркутск). Также впервые на сложные вопросы о качестве связи отвечали инженеры технической дирекции Tele2. Еще одно новшество этого года: московские специалисты оператора общались с абонентами в digital-каналах – мессенджерах Viber и WhatsApp.

В Мордовии к акции присоединились 35 сотрудников компании, из них 16 сотрудников кол-центра, которые работали промоутерами и консультантами в 4 торговых точках оператора. Наибольшей популярностью в «День открытых людей» в регионе пользовался пакетный тариф «Мой разговор». В целом, продажи в центрах обслуживания Tele2 в Мордовии, задействованных в мероприятии, выросли в два раза по сравнению с обычным днем.

Традиционно во всероссийской акции принимали участие первые лица компании.

 

 
По теме
«Мы все должны оставаться людьми» - Столица С Механизатор ООО «Магма ХД» Иван Абрамов раскрыл секреты личного счастья К статьям о политиках, звездах спорта и шоу-бизнеса мы уже давно привыкли.
16.07.2018
ЧМ-2018 помог Мордовии выйти на новые внешние рынки - E-mordovia.Ru Объём экспорта Республики Мордовия в период подготовки к Чемпионату мира по футболу FIFA 2018TM вырос в три раза, рассказал первый заместитель Председателя Правительства — Министр экономики,
15.07.2018
«Преступности в Саранске я не заметил!» - Столица С © Столица С За особо крупную аферу бывшего руководителя «Мордовавтодора» наказали условным сроком и деньгами Ленинский райсуд приговорил 47-летнего бывшего генерального директора «Мордовавтодора» Дамира Валеева к 2
15.07.2018 Столица С
Время истекло - Газета Мордовия Бывшего главного судебного пристава Мордовии осудили и освободили Ленинский суд вынес приговор экс-руководителю регионального Управления Федеральной службы судебных приставов Сергею Перову.
15.07.2018 Газета Мордовия
Вот что бывает с некоторыми любителями быстрой и беспечной езды. Фото: vk.com Еще одно ДТП, о котором ничего не сообщают специально созданные для оповещения общественности о значимых событиях органы,
15.07.2018 Столица С
«Женские замысления» в пресс-центре - Министерство культуры Краеведческий музей принимает активное участие в культурных мероприятиях, которые проводятся в городе в рамках Чемпионата мира по футболу-2018.
13.07.2018 Министерство культуры
Саранский бизнесмен приобрел классический «Мерседес» 1975 года Между новыми «Мерседесами» и теми, из «настоящего» прошлого — прямая связь, которую ясно чувствуешь, сидя в салоне знаменитого «Дубль Вэ сто пятнадцатого».
15.07.2018 Столица С
Знаменитый Цзин Ли путешествует по городам мундиаля–2018. Он надеется найти в Саранске крышу над головой для себя и коня Китаец из Москвы Цзин Ли несколько месяцев путешествует на лошади по России.
15.07.2018 Столица С
Участники московской нью-вейв группы Pompeya — о дружбе США и России, песнях на английском языке В один из дней Фестиваля болельщиков Саранск окунулся в атмосферу ХХ века благодаря московской нью-вейв группе «Помпея».
15.07.2018 Столица С
Владимир Мазов: Мордовия показала рекордный рост экономики благодаря ЧМ-2018 - MordovMedia.Ru Сегодня 18:48 За период подготовки к чемпионату мира по футболу рост экономики республики составил 123‒125%, средний годовой рост ‒ порядка 5%, и по этому показателю регион входит в лидирующую группу в стране,
15.07.2018 MordovMedia.Ru
Волевая победа молодежки - ФК Мордовия Молодежная команда «Мордовия» победила соседей из Ульяновска. Причем эти три очка получились волевыми.
15.07.2018 ФК Мордовия
 Каждый человек должен обязательно знать, как помочь себе и окружающим, если он стал свидетелем возгорания или пожара.
14.07.2018 МЧС