Алексей Кливер: Дни открытых дверей в рамках партийного проекта «Управдом» помогут снять напряжение в обществе

Фото: mordov.er.ru

В последнее время нет проблемы, более обсуждаемой и затрагивающей интересы каждого из нас, чем недостатки в сфере ЖКХ. Эта область – одна из самых сложных и непонятных для многих людей. Богатеющие управляющие компании и все более ветшающие жилые дома…Как может бороться с этим собственник квартиры? И будет ли его одинокий голос услышан? Ведь сейчас именно управляющая компания командует нами, собственниками, хотя предполагалось изначально, что будет все наоборот.

Изменения принимаются на законодательном уровне. Партия «Единая Россия» реализует проект «Управдом», в рамках которого планируется решить ряд острых проблем, связанных с реформированием сферы ЖКХ.

В Республике Мордовия координатором федерального проекта «Управдом» стал Алексей Кливер, руководитель РОО «Центр общественного контроля в сфере ЖКХ Республики Мордовия».

По его мнению, недовольство и жалобы населения связаны зачастую с низким информированием людей и их нежеланием самостоятельно распоряжаться своей собственностью. Для того, чтобы люди могли получить ответы на все интересующие их вопросы, в рамках проекта проводятся «Дни открытых дверей», когда каждый собственник квартиры может прийти в управляющую компанию и в личном разговоре обсудить все проблемы.

-Алексей Викторович, кому и для чего нужны Дни открытых дверей?

-В первую очередь, это нужно самим управляющим компаниям. Потому что зачастую у собственника квартиры или председателя Совета МКД возникает вопрос не столь уж и серьезный. Людям нужны просто грамотные разъяснения. От недопонимания население начинает себя накручивать, они подозревают коммунальщиков в обмане, воровстве. Когда в центр общественного контроля приходят люди, изначально почти всегда они настроены враждебно, и в процессе беседы, когда посидишь с ними, поговоришь, разъяснишь сложный вопрос, они даже благодарят. Оказывается, проблемы - то и нет. Все можно решить, найти какие-то варианты. Поэтому такие мероприятия нужно проводить хотя бы раз в квартал. Это поможет снять напряжение в обществе.

Мы должны приучать население к мысли, что все проблемы нужно решать на местах, а не писать Президенту о том, что в подъезде ручка не прикручена или лампочка перегорела. Недавно в Общественную палату РМ пришло обращение от жителей республики, в котором они описывали свою ситуацию. Складывалось мнение, что люди живут в страшных условиях. Но оказалось, что у них просто нуждается в ремонте входная дверь, и ее просто нужно покрасить. Нам удалось все решить очень быстро с привлечением управляющей компании, не используя бюджет Саранска, как было указано в письме. Сам собственник мог бы обратиться в управляющую компанию, а не в Общественную палату РМ.

- Но проблем в коммунальной сфере действительно много, люди не зря испытывают недовольство.

- Безусловно. Проблемы в сфере ЖКХ долго накапливались и не решались. Порой масла в огонь подливает пресса, красочно описывая мытарства людей. Но таких историй не так уж и много. Большая часть проблем – решаема. Да и за последнее время нам удается сдвинуть с мертвой точки неповоротливый механизм коммунальной сферы в сторону улучшения. Это изменения в законодательстве. Но сразу все решить не получится. На рынке управляющих компаний - слабая конкуренция. Эти участники рынка весьма неповоротливы.

В любой коммерческой компании людей встречают приветливо. Предлагают чай, кофе, пока они ждут приема. Но управляющие компании не пришли к этому. Я считаю, что нужно премировать те управляющие компании, которые внедряют такое отношение к клиентам, тогда 50% жалоб и негатива снимется. И, конечно же, работать качественно.

На этой неделе в республике проходят дни открытых дверей. Проект «Управдом» и РОО «Центр общественного контроля в сфере ЖКХ Республики Мордовия» ежедневно работают с людьми. С понедельника по пятницу с 14 до 16 часов проходит прием населения.

- С какими жалобами люди обращаются чаще всего?

- В первом квартале главными вопросами обращений были формирование платы за ЖКУ и сами тарифы. Втрое место по жалобам заняли акты выполненных работ, которые подписывает председатель главного комитета. Люди говорили о завышении стоимости объемов выполняемых работ.

Также возникали вопросы по созданию ТСЖ и проведению собраний собственников.

На третьем месте по обращениям – неудовлетворительное содержание мест общего пользования.

Во втором квартале соотношение немного поменялось. Появились проблемы по начислению ОДН за воду. Они связаны с некорректным начислением. Но это проблема не только Мордовии, а по всей России. Часто ОДН на воду начисляются не так, как было задумано законодателем. Берется плата не только за площадь, которую следует убирать, а сюда еще включается площадь подвала и чердака. Естественно, это все повышает стоимость и вызывает недовольство населения.

- А какие меры принимаются к тем, кто самовольно снижает показания счетчиков?

- Применяется повышающий коэффициент. Если вообще не установлен прибор учета, то применяется норматив +50. А если самовольно установлена пломба или произошло несанкционированное вмешательство, то собственнику такой квартиры начисляется максимальный объем за пользование услугами ЖКХ за последние 3 месяца.

- Но давайте вернемся к существующим проблемам.

- Еще один сложный вопрос - где брать воду для уборки подъездов. Чаще всего уборщица берет воду из квартир собственников. И потом они за это платят из своего кармана, что и возмущает людей. По нынешнему законодательству, если в доме не оборудовано место для забора и слива воды, то ОДН не должны начислять. На собрании собственников должно быть принято решение, как фиксировать плату - по нормативу или по показаниям индивидуальных приборов учета. Но тут вскрывается новая проблема. Очень сложно провести по всем правилам собрание собственников. Нет среди населения информированности, что люди могут сами принять решение. И многие не приходят на эти собрания. Собственники еще не до конца понимают, что если решат какой-то вопрос на собрании, то так и будет. В нормах закона, разумеется. К сожалению, собственники МКД игнорируют свою обязанность принимать участие в проведении собрания и принимать решения. Поэтому одна из задач проекта «Управдом» – создание просветительского центра для населения с целью обучения. В дальнейшем такие люди могут стать профессиональными управляющими, которые могли бы сами, без посредников, управлять и тратить деньги на своим многоквартирным домом.

Сейчас мы набираем группу по обучению председателей ТСЖ и МКД, курс обучения - от нуля и до полного спектра знаний.

Когда я первый раз избрался домкомом, то первое, что я сделал, -пошел и купил Жилищный Кодекс РФ и прочитал. У меня снялись 95% вопросов. Большая часть председателей Советов МКД старается прийти и создать эффект деятельности, покричать, проявить, как он «болеет душой» за дом, чтобы люди сказали – не зря мы им вознаграждение платим. Но элементарных знаний и грамотности не хватает.

У нас работает «горячая линия» по телефону 47-01-34 ежедневно с 9.00 до 18.00, а также ведется прием по адресу: г. Саранск, Коммунистическая, 33, корпус 3, 523 кабинет с 14 до 18 часов.

- Что нужно донести до собственников МКД?

- Поймите, управление домом – это ваша задача, ваше дело. Мы готовы председателям Совета МКД помочь научиться реально управлять своим домом. А создание совета многоквартирного дома - это мощный инструмент в руках грамотных и неравнодушных жителей, возможность проконтролировать работу своей управляющей компании.

 
По теме
Администрация Пролетарского района городского округа Саранск совместно с ООО «Городская управляющая компания Пролетарского района» продолжают работу по взысканию задолженности за жилищно-коммунальные услуги с собственник
05.07.2017
В Октябрьском районе Саранска  во время  капремонта пятиэтажного дома  затопило верхние этажи. Жители дома №20 по улице Татьяны Бибиной  жалуются на работу управляющей компании - ГТРК Мордовия В Октябрьском районе Саранска во время капремонта пятиэтажного дома затопило верхние этажи.
20.06.2017
 
В Краснослободском районе обсуждают  проведение аудита среди членов и сторонников Партии - Единая Россия На Общих собраниях в первичных отделениях Краснослободского местного отделения Партии продолжается обсуждение вопроса по проведению аудита среди членов и сторонников Партии.
20.06.2018
Японская принцесса поблагодарила жителей Саранска за теплый прием - Вестник Мордовии     Принцесса Японии Хисако Такамадо выразила благодарность жителям Саранска, которые тепло встретили болельщиков из Японии, прибывших поддержать свою команду в матче с Колумбией.
20.06.2018
 
Принцессе понравился плакат с изображением Льва Яшина Артем Артамонов / Столица С Принцесса Японии Хисако Такамадо сразу после матча Колумбия — Япония, который состоялся 19 июня на «Мордовия Арене»,
19.06.2018 Столица С
Сергей Митрохин — известный борец за демократию © vk.com Председателя московского отделения «Яблоко» и экс-депутата Госдумы РФ Сергея Митрохина задержали возле российского парламента за одиночный пикет.
19.06.2018 Столица С
Не исключено, что после инцидента Центральный рынок подвергнется тщательной проверке на наличие запрещенных товаров - Столица С Не исключено, что после инцидента Центральный рынок подвергнется тщательной проверке на наличие запрещенных товаров Артем Артамонов / Столица С Небольшой инцидент, случившийся на днях в Саранске,
20.06.2018 Столица С
В Мордовии бизнесмен ответил за комбайны - Столица С В Мордовии бизнесмен ответил за комбайны © vk.com Ромодановский суд признал учредителя местного крупного Агропромышленного объединения виновным в растрате.
20.06.2018 Столица С
Ульяновец Дмитрий Буянов (в центре) получил 9 лет особого режима @ Столица С Октябрьский райсуд вынес приговор членам межрегиональной преступной группы, пытавшейся наладить в Саранске сбыт крупных партий наркотиков.
20.06.2018 Столица С
Фестиваль книги и чтения «Литературный Саранск» - Министерство культуры Вот уже который день Саранск встречает гостей из далеких стран: представителей Перу, Дании, Японии, Колумбии – всех тех, кто приезжает поддержать свою любимую футбольную команду.
20.06.2018 Министерство культуры
Культурные события Чемпионата мира по футболу 2018 - Министерство культуры Чемпионат мира по футболу FIFA2018 набирает обороты. Всё больше внимания притягивает к себе самая популярная игра и всё больше болельщиков приезжают в нашу страну и наш город.
20.06.2018 Министерство культуры
Анна Попова отметила, что Саранск прекрасно подготовился к чемпионату мира по футболу-2018 - Столица С Анна Попова отметила, что Саранск прекрасно подготовился к чемпионату мира по футболу-2018 Пресс-служба Главы РМ Глава Мордовии Владимир Волков 20 июня встретился с руководителем Роспотребнадзора Анной Поповой.
20.06.2018 Столица С
В Саранске стали появляться прекрасные газоны. И по ним лучше не ездить и не ходить... - Столица С В Саранске стали появляться прекрасные газоны. И по ним лучше не ездить и не ходить… Юлия Честнова / Столица С С начала июня в Мордовии законодательно запрещен заезд автомобилей на газоны.
20.06.2018 Столица С
20:46, 19 июня 2018 41 фото Фото: Юлия Честнова / Столица С Фото: Юлия Честнова / Столица С Фото: Юлия Честнова / Столица С Фото: Юлия Честнова / Столица С Фото: Юлия Честнова / Столица С Фото:
19.06.2018 Столица С
Матч Колумбия — Япония может стать самым массовым мероприятием в истории Мордовии Юлия Честнова / Столица С Судя по всему, матч Колумбия — Япония (1:2) навсегда войдет в историю Мордовии как самое массовое мероприятие.
20.06.2018 Столица С
Анна Попова отметила, что Саранск прекрасно подготовился к чемпионату мира по футболу-2018 - Столица С Анна Попова отметила, что Саранск прекрасно подготовился к чемпионату мира по футболу-2018 Пресс-служба Главы РМ Глава Мордовии Владимир Волков 20 июня встретился с руководителем Роспотребнадзора Анной Поповой.
20.06.2018 Столица С
  В мае 2018 года государственным инспектором отдела государственного ветеринарного надзора по Республике Мордовия Управления Россельхознадзора по РМ и Пензенской области при проведении контрольно-надзорных мероприятий в
20.06.2018 Россельхознадзор