Новости города БезФормата.Ru
Саранск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Права потребителей при приобретении растений

В данной статье мы рассмотрим ситуации, когда растения или животные приобретаются  в специализированных торговых точках, то есть у юридических лиц или у граждан, которые имеют статус индивидуальных предпринимателей. Лишь в этих случаях на отношения в связи с куплей-продажей бесспорно распространяются положения законодательства о защите прав потребителей.

Рассмотрим ситуацию, когда Вы купили растение (неважно, в горшке или в букете) и оно Вам разонравилось или Вы просто вспомнили, что тот, кому оно предназначалось, предпочитает другие цветы.

19 января 1998 года был принят Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утвержден постановлением Правительства РФ № 55). В данный перечень входят растения, поэтому цветы надлежащего качества (то есть без недостатков) ни обменять ни вернуть нельзя.

Теперь рассмотрим такую ситуацию, когда Вы купили цветы, и, придя домой заметили, что они слишком быстро начали увядать или вскоре после покупки в цветке с горшком появились вредители комнатных растений.

Если вы полагаете, что так произошло потому, что вам продали некачественные растения (несвежие, пораженные вредителями), то в соответствии с п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула)

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При этом по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

В данном случае очень важным является наличие установленного гарантийного срока на растение. Если гарантийный срок установлен, то информация об этом указывается в товарном или кассовом чеке. Если недостатки обнаружены в период гарантийного срока, то в соответствии с п. 1 ст. 19 Закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе предъявить вышеуказанные требования к продавцу* в отношении недостатков товара.

Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и, в случае необходимости, провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара (о чем необходимо заявить продавцу письменно при подаче претензии).

В случае возникновения спора о причинах появления недостатков товара, находящегося на гарантии, продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении данной экспертизы и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате проведенной экспертизы будет установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан будет возместить ему расходы на проведение данной экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

В случае же, если на растение не установлен гарантийный срок, а оно явно ненадлежащего качества, потребитель в течение двух лет с момента покупки товара вправе предъявить продавцу любое из вышеуказанных требований, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Но что же делать, если при покупке вы не взяли у продавца чек? Как поступить в данной ситуации?

П. 5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» устанавливает, что отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Потребитель имеет право ссылаться на свидетельские показания.

* Те же требования можно предъявить вместо продавца изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру

Последние новости Мордовии по теме:
Права потребителей при приобретении растений

Гарантийный срок и его значение - Саранск
Установление гарантийного срока – это право, а не обязанность изготовителя товара.
10:41 27.06.2017 Роспотребнадзор
Права потребителей при приобретении растений - Саранск
В данной статье мы рассмотрим ситуации, когда растения или животные приобретаются  в специализированных торговых точках, то есть у юридических лиц или у граждан, которые имеют статус индивидуальных предпринимателей.
10:40 27.06.2017 Роспотребнадзор
Последствия продажи продуктов питания ненадлежащего качества. - Саранск
В настоящее время наиболее часто встречающимся нарушением в сфере торговли является продажа некачественного товара.
10:40 27.06.2017 Роспотребнадзор
    Решением Ичалковского районного суда удовлетворены частично исковые требования потребителя о взыскании денежных средств за товар ненадлежащего качества – автомобиль,
12.07.2017 Верховный Суд
За период с 19 июня по 23 июня 2017 года для получения консультации по вопросам защиты прав потребителей, соблюдения правил продажи отдельных видов товаров, выполнения работ,
30.06.2017 Роспотребнадзор
За период с 13 июня по 16 июня 2017 года для получения консультации по вопросам защиты прав потребителей, соблюдения правил продажи отдельных видов товаров, выполнения работ,
27.06.2017 Роспотребнадзор
Установление гарантийного срока – это право, а не обязанность изготовителя товара.
27.06.2017 Роспотребнадзор
При возникновении спора о том, является ли товар качественным, очень важно уяснить понятия таких терминов, как «гарантийный срок», «срок годности» и «срок службы» товара,
27.06.2017 Роспотребнадзор
Приобретение товаров на розничных рынках по правовым последствиям ничем не отличается от совершения покупки в других торговых организациях.
27.06.2017 Роспотребнадзор
Супермаркеты основательно вошли в нашу жизнь. И мы быстро привыкли к самообслуживанию, что совсем не удивительно.
27.06.2017 Роспотребнадзор
Следственным управлением СК России по Псковской области устанавливается пропавшая без вести - Следственный комитетСледственным управлением  Следственного комитета Российской Федерации по Псковской области расследуется уголовное дело, возбужденное по факту безвестного исчезновения Балабиной Елены Евгеньевны, 07.12.1980  года рождения.
21.09.2017 Следственный комитет
DSC00012 - МЧС  В Большеберезниковском доме-интернате для престарелых и инвалидов сотрудники МЧС провели очередное профилактическое мероприятие.
22.09.2017 МЧС
Устанавливается местонахождение пропавшего без вести жителя Зубово-Полянского района - Следственный комитетЗубово-Полянским межрайонным следственным отделом Следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Республике Мордовия устанавливается местонахождение пропавшего без вести Балашова Петра Васильевича,
22.09.2017 Следственный комитет
Бывший вице-премьер Правительства РМ предстанет перед судом
Следственный комитет Мордовии закончил расследование уголовного дела в отношении бывшего заместителя председателя республиканского Правительства Евгения Дергунова.
Вечерний Саранск
В Мордовии осужденному прислали «медовый» телефон  - Столица С
В Мордовии осужденному прислали «медовый» телефон 
© УФСИН РФ по РМ Сотрудники исправительной колонии № 5 досмотрели посылку, адресованную осужденному к 10 годам лишения свободы.
Столица С
В Саранске бывший начальник почтамта получил условный срок - Столица С
В Саранске бывший начальник почтамта получил условный срок
© Столица С К 2,5 годам лишения свободы условно приговорил Ленинский райсуд бывшего начальника Саранского почтамта УФПС РМ, Сергея Чернецова за покушение на мошенничество, служебный подлог и присвоение средств.
Столица С
Ритуальный приговор - Вечерний СаранскВ минувший понедельник в Пролетарском суде Саранска завершился процесс по громкому делу об убийстве менеджера ритуального агентства «Обелиск», 44-летнего Виталия Каткова.
22.09.2017 Вечерний Саранск
Убитые высотой - Вечерний СаранскНа минувшей неделе в Саранске сразу два человека погибли после падения с верхних этажей жилых домов.
22.09.2017 Вечерний Саранск
Взрывная волна - Вечерний СаранскВ минувший понедельник на Саранск обрушилась самая настоящая взрывная волна телефонного терроризма.
22.09.2017 Вечерний Саранск
В Самаре арестован социолог из Саранска Николай Явкин - Столица С
В Самаре арестован социолог из Саранска Николай Явкин
© parkgagarina.info Пресс-служба губернатора Самарской области Николая Меркушкина опровергла слухи о его скорой отставке, сообщив, что руководитель региона продолжает работу.
Столица С
Травма в «Умисити» - Столица С
Травма в «Умисити»
depositphotos.com 4-летний мальчик сломал плечо, находясь под присмотром педагогов.
Столица С
Конек-Горбунок  из Страны Восходящего Солнца - Вечерний СаранскМузыкальный театр открыл новый сезон премьерой балета Родиона Щедрина «Конек-Горбунок».
22.09.2017 Вечерний Саранск
«Народная песня – это память…» - Министерство культуры20 сентября в Саранском доме-интернате для престарелых и инвалидов сотрудники отдела литературы по искусству провели музыкальный час «Народная песня – это память…», посвященный 60-летию Татьяны Петровой.
22.09.2017 Министерство культуры
Муниципальное  бюджетное  учреждение культуры «Городской детский Центр театра и кино «Крошка» приглашает на открытие  театрального сезона - Администрация г. Саранск        30 сентября  в 12.00  состоится  премьера кукольного  спектакля «Мишкины шишки».
22.09.2017 Администрация г. Саранск
«Через обнажение тела мы в каком-то смысле видим обнажение души» - Столица С
«Через обнажение тела мы в каком-то смысле видим обнажение души»
Кадр: фильм «Гоголь. Начало» Автор фильма «Гоголь. Начало» Егор Баранов — о нестареющей классической литературе,
Столица С
Жители Саранска увидят «Реальность и видения»!  - Столица С
Жители Саранска увидят «Реальность и видения»! 
22 сентября в музее мордовской народной культуры откроется выставка архитектурной графики «Реальность и видения».
Столица С
В Саранске откроется выставка «Мордовия: вчера, сегодня, завтра» - Столица С
В Саранске откроется выставка «Мордовия: вчера, сегодня, завтра»
© Столица С | Жанна Ларцева 21 сентября отмечается День Республики Мордовия.
Столица С
ЗА ТРИ ТУРА ДО ЭКВАТОРА - Вечерний СаранскДважды победив в течение одной недели, «Мордовия» упрочила свое лидерство в турнире группы «Урал-Приволжье» второго дивизиона (ПФЛ).
22.09.2017 Вечерний Саранск
«Мордовия» - ХК «Тамбов» 4:3 Б (1:1; 0:1; 2:1 – 0:0 - 1:0). Взяли реванш - Хоккейный клуб Мордовия21 сентября. Саранск. «Ледовый Дворец»                           ФОТО:  ВИДЕО:      Состав «Мордовии»:
22.09.2017 Хоккейный клуб Мордовия
Совместная делегация представителей ФИФА и оргкомитета "Россия-2018" проведет шестой операционный визит по подготовке стадионов к ЧМ-2018 - Министерство спорта    Делегация Международной федерации футбола (ФИФА) по итогам шестого инспекционного визита не будет иметь претензий по подготовке российских городов к чемпионату мира 2018 года.
22.09.2017 Министерство спорта
«КРОСС НАЦИИ» СОБРАЛ 4500 УЧАСТНИКОВ - Вечерний Саранск
«КРОСС НАЦИИ» СОБРАЛ 4500 УЧАСТНИКОВ
16 сентября в Мордовии наряду с другими регионами страны состоялся Всероссийский день бега «Кросс нации - 2017».
Вечерний Саранск
Дошел  до смерти - Вечерний Саранск
Дошел до смерти
Трагическая новость пришла в минувшие выходные из Москвы. 15 сентября пьяный мужчина зарезал молодого российского легкоатлета Николая Иванова.
Вечерний Саранск
Хоккеисты «Мордовии» уступили «волкам»  - Столица С
Хоккеисты «Мордовии» уступили «волкам» 
© Столица С | Юлия Честнова © Столица С | Юлия Честнова © Столица С | Юлия Честнова © Столица С | Юлия Честнова © Столица С | Юлия Честнова © Столица С | Юлия Честнова © Столица С | Юлия Честнова © Столица С | Юлия Честн
Столица С
Проект Республики Мордовия стал победителем III Градостроительного конкурса Минстроя России - E-mordovia.RuМинистерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства России подвело итоги III Градостроительного конкурса.
22.09.2017 E-mordovia.Ru
IMG_0997 - МЧС22 сентября 2017 года в столице Мордовии состоялись республиканские соревнования по пожарному биатлону.
22.09.2017 МЧС
В Саранске открылась выставка архитектурной графики «Реальность и видение» (ФОТО) - Info-rm.ComСегодня в столице Мордовии открылась выставка архитектурной графики. Экспозиция «Реальность и видения» расположилась в Музее мордовской народной культуры.
22.09.2017 Info-rm.Com
В Мордовии неизвестный сбил женщину, идущую по дороге - 113Rus.RuВ столице Мордовии неустановленный водитель на неустановленном автомобиле сбил женщину 1987 г.р., которая шла по проезжей части в попутном направлении.
22.09.2017 113Rus.Ru
В Саранске на 23 сентября объявлено оперативное предупреждение - Администрация г. СаранскПо уточненным данным Мордовского центра по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды - филиала федерального государственного бюджетного учреждения «Верхне - Волжское управление по гидрометеорологии и мониторингу о
22.09.2017 Администрация г. Саранск