Новости города БезФормата.Ru
Саранск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Права потребителей при приобретении растений

В данной статье мы рассмотрим ситуации, когда растения или животные приобретаются  в специализированных торговых точках, то есть у юридических лиц или у граждан, которые имеют статус индивидуальных предпринимателей. Лишь в этих случаях на отношения в связи с куплей-продажей бесспорно распространяются положения законодательства о защите прав потребителей.

Рассмотрим ситуацию, когда Вы купили растение (неважно, в горшке или в букете) и оно Вам разонравилось или Вы просто вспомнили, что тот, кому оно предназначалось, предпочитает другие цветы.

19 января 1998 года был принят Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утвержден постановлением Правительства РФ № 55). В данный перечень входят растения, поэтому цветы надлежащего качества (то есть без недостатков) ни обменять ни вернуть нельзя.

Теперь рассмотрим такую ситуацию, когда Вы купили цветы, и, придя домой заметили, что они слишком быстро начали увядать или вскоре после покупки в цветке с горшком появились вредители комнатных растений.

Если вы полагаете, что так произошло потому, что вам продали некачественные растения (несвежие, пораженные вредителями), то в соответствии с п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула)

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При этом по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

В данном случае очень важным является наличие установленного гарантийного срока на растение. Если гарантийный срок установлен, то информация об этом указывается в товарном или кассовом чеке. Если недостатки обнаружены в период гарантийного срока, то в соответствии с п. 1 ст. 19 Закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе предъявить вышеуказанные требования к продавцу* в отношении недостатков товара.

Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и, в случае необходимости, провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара (о чем необходимо заявить продавцу письменно при подаче претензии).

В случае возникновения спора о причинах появления недостатков товара, находящегося на гарантии, продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении данной экспертизы и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате проведенной экспертизы будет установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан будет возместить ему расходы на проведение данной экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

В случае же, если на растение не установлен гарантийный срок, а оно явно ненадлежащего качества, потребитель в течение двух лет с момента покупки товара вправе предъявить продавцу любое из вышеуказанных требований, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Но что же делать, если при покупке вы не взяли у продавца чек? Как поступить в данной ситуации?

П. 5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» устанавливает, что отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Потребитель имеет право ссылаться на свидетельские показания.

* Те же требования можно предъявить вместо продавца изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру

Последние новости Мордовии по теме:
Права потребителей при приобретении растений

Гарантийный срок и его значение - Саранск
Установление гарантийного срока – это право, а не обязанность изготовителя товара.
10:41 27.06.2017 Роспотребнадзор
Права потребителей при приобретении растений - Саранск
В данной статье мы рассмотрим ситуации, когда растения или животные приобретаются  в специализированных торговых точках, то есть у юридических лиц или у граждан, которые имеют статус индивидуальных предпринимателей.
10:40 27.06.2017 Роспотребнадзор
Последствия продажи продуктов питания ненадлежащего качества. - Саранск
В настоящее время наиболее часто встречающимся нарушением в сфере торговли является продажа некачественного товара.
10:40 27.06.2017 Роспотребнадзор
    Решением Ичалковского районного суда удовлетворены частично исковые требования потребителя о взыскании денежных средств за товар ненадлежащего качества – автомобиль,
12.07.2017 Верховный Суд
За период с 19 июня по 23 июня 2017 года для получения консультации по вопросам защиты прав потребителей, соблюдения правил продажи отдельных видов товаров, выполнения работ,
30.06.2017 Роспотребнадзор
За период с 13 июня по 16 июня 2017 года для получения консультации по вопросам защиты прав потребителей, соблюдения правил продажи отдельных видов товаров, выполнения работ,
27.06.2017 Роспотребнадзор
Установление гарантийного срока – это право, а не обязанность изготовителя товара.
27.06.2017 Роспотребнадзор
При возникновении спора о том, является ли товар качественным, очень важно уяснить понятия таких терминов, как «гарантийный срок», «срок годности» и «срок службы» товара,
27.06.2017 Роспотребнадзор
Приобретение товаров на розничных рынках по правовым последствиям ничем не отличается от совершения покупки в других торговых организациях.
27.06.2017 Роспотребнадзор
Супермаркеты основательно вошли в нашу жизнь. И мы быстро привыкли к самообслуживанию, что совсем не удивительно.
27.06.2017 Роспотребнадзор
Сирия: танки с надежной "электронной защитой" от TOW - снова в боях - Вестник Мордовии  Танки с противоракетными комплексами оптико-электронного противодействия "Sarab" ("Мираж") брошены в бой на юге провинции Алеппо.
19.01.2018 Вестник Мордовии
Дорога из школы не всегда бывает безопасной - Столица СДорога из школы не всегда бывает безопасной © vk.com Вечером 17 января встревоженные родители мальчиков 9 и 6 лет сообщили в полицию, что ученики не вернулись домой после школы.
18.01.2018 Столица С
Алжир считает российские танки лучшими в мире - Вестник Мордовии  Танковый парк алжирской армии состоит из машин, разработанных и выпущенных в России.
17.01.2018 Вестник Мордовии
Житель Челябинской области погасил задолженность по алиментам в размере 350 тысяч рублей, чтобы устроиться на работу  - Столица С
Житель Челябинской области погасил задолженность по алиментам в размере 350 тысяч рублей, чтобы устроиться на работу 
Житель города Каменск-Уральского Челябинской области полностью погасил задолженность по алиментным платежам, составившую почти 350 тысяч рублей, после того, как его новый работодатель узнал,
Столица С
Осужденный пожизненно за убийства экс-сенатор Изместьев может получить помилование президента  - Столица С
Осужденный пожизненно за убийства экс-сенатор Изместьев может получить помилование президента 
Известная правозащитница, глава Московской Хельсинкской группы Людмила Алексеева сообщила, что осужденный пожизненно экс-сенатор Игорь Изместьев может в скором времени выйти на свободу.
Столица С
В крещенскую ночь все будет спокойно
Сотрудники правоохранительных органов республики обеспечат охрану общественного порядка во время крещенских богослужений и купаний.
Газета Мордовия
Житель республики признан виновным в убийстве и покушении на убийство с использованием охотничьего карабина - Следственный комитетСобранные следственным отделом по Ленинскому району города Саранска Следственного управления Следственного комитета России по Республике Мордовия доказательства признаны судом достаточными для вынесения приговора 56-летн
18.01.2018 Следственный комитет
Игорь Аникин "переборщил" с рукой бывшей возлюбленной - Столица СИгорь Аникин «переборщил» с рукой бывшей возлюбленной Жителя Саранска Игоря Аникина приговорили к 1 году исправительных работ за жестокое обращение с девушкой.
19.01.2018 Столица С
Жительница Мордовии поверила мошенникам, представившимся ее подругой - 113Rus.Ru24-летняя жительница Пролетарского района столицы Мордовии получила в социальной сети сообщение от аккаунта подруги с просьбой оказать ей финансовую помощь.
19.01.2018 113Rus.Ru
Дорога из школы не всегда бывает безопасной - Столица С
В Мордовии спасли заблудившихся в лесу детей!
Дорога из школы не всегда бывает безопасной © vk.com Вечером 17 января встревоженные родители мальчиков 9 и 6 лет сообщили в полицию, что ученики не вернулись домой после школы.
Столица С
Когда-то отец четверых детей был советником гендиректора футбольного клуба «Зенит». Случайность?! - Столица С
В России священника осудили за педофилию 
Когда-то отец четверых детей был советником гендиректора футбольного клуба «Зенит».
Столица С
Наталья Касперская раскрыла секрет биткоина  - Столица С
Наталья Касперская раскрыла секрет биткоина 
Выступая 18 января перед студентами петербургского университета ИТМО, где ее компания InfoWatch открывает учебный центр, сооснователь компании «Лаборатория Касперского» продемонстрировала слайды, где сказано,
Столица С
В Саранске открылась выставка дипломных работ студентов Института национальной культуры - Столица СВ выставочном зале МГУ им. Огарева открылась выставка дипломных  работ студентов Института национальной культуры.
18.01.2018 Столица С
В Саранске наступило «Время до»! - Столица С© Столица С I Артем Артамонов   Вечером 18 января в Республиканском музее изобразительных искусств имени Степана Эрьзи открылась уникальная выставка под многообещающим названием «Время до».
18.01.2018 Столица С
В Саранске продается уникальная карточка! - Столица С18 января в почтовое обращение вышла карточка с оригинальной маркой, посвящённая городу-организатору Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 в России™ — Саранску.
18.01.2018 Столица С
«Победный бросок моего героя мы снимали почти весь день…» - Столица С
«Победный бросок моего героя мы снимали почти весь день…»
Кадр: фильм «Движение вверх» Актер Иван Колесников — ​о фильме «Движение вверх» и роли баскетболиста Александра Белова На российские экраны вышел фильм «Движение вверх», где одну из главных ролей исполнил Иван Колесников.
Столица С
В Мордовии осужденные отметили Старый Новый год театральной постановкой и балом-маскарадом  - Столица С
В Мордовии осужденные отметили Старый Новый год театральной постановкой и балом-маскарадом 
В исправительной колонии № 13 УФСИН осужденные женщины к встрече Старого Нового года подготовили спектакль по мотивам повести Николая Гоголя «Ночь перед Рождеством».
Столица С
«Нелюбовь» претендует на победу в крупнейшем кинофестивале Норвегии - Столица С
«Нелюбовь» претендует на победу в крупнейшем кинофестивале Норвегии
Лента российского режиссера Андрея Звягинцева «Нелюбовь» наряду с 11 другими работами из разных стран мира, среди которых, например, немецкая картина «Аустерлиц», франко-китайская работа «Ангелы носят белое»,
Столица С
Судья из Саранска стал инспектором  - Столица СРекордсмен среди мордовских арбитров по обслуживанию матчей российской премьер-лиги Александр Егоров намерен заняться инспекторской деятельностью.
19.01.2018 Столица С
Со щитом, а не на щите - Газета МордовияМордовские борцы отправляются на «Приз Поддубного» в ранге одних из фаворитов соревнований По давней хорошей традиции, первым стартом нового сезона в греко-римской борьбе станет международный турнир «Иван Поддубный»,
19.01.2018 Газета Мордовия
Томас Фибель хотел приехать в Россию на чемпионат мира. чтобы поддержать команду Франции. Но теперь ему самому нужна помощь. Адвоката... - Столица СТомас Фибель хотел приехать в Россию на чемпионат мира. чтобы поддержать команду Франции.
18.01.2018 Столица С
Дебют на самом высоком уровне - Газета Мордовия
Дебют на самом высоком уровне
Лыжник мордовской КСШОР принял участие в этапе Кубка мира FIS В Дрездене (Германия)  13-14 января состоялся восьмой этап Кубка мира FIS по лыжным гонкам.
Газета Мордовия
Конкуренты футбольной «Мордовии» теряют ключевых игроков - Столица С
Конкуренты футбольной «Мордовии» теряют ключевых игроков
Ближайшие преследователи саранской команды в борьбе за лидерство в чемпионате зоны «Урал-Приволжье» потеряли ведущих футболистов.
Столица С
«Мордовия-Арена» станет хозяином матчей Кубка России с участием клубов премьер-лиги? - Столица С
«Мордовия-Арена» станет хозяином матчей Кубка России с участием клубов премьер-лиги?
С подачи президента «Спартака» Леонида Федуна уже в следующем году в рамках Кубка России в Саранске могут сыграть топ-клубы российской премьер-лиги.
Столица С
Дорога из школы не всегда бывает безопасной - Столица СДорога из школы не всегда бывает безопасной © vk.com Вечером 17 января встревоженные родители мальчиков 9 и 6 лет сообщили в полицию, что ученики не вернулись домой после школы.
18.01.2018 Столица С
Житель республики признан виновным в убийстве и покушении на убийство с использованием охотничьего карабина - Следственный комитетСобранные следственным отделом по Ленинскому району города Саранска Следственного управления Следственного комитета России по Республике Мордовия доказательства признаны судом достаточными для вынесения приговора 56-летн
18.01.2018 Следственный комитет
В Саранске начали отмечать Крещение - Столица С© Столица С I Артем Артамонов Крещенский Сочельник, 18 января. На термометрах -10,
18.01.2018 Столица С
ИК-6 УФСИН России по Республике Мордовия реализует хлебобулочные изделия населению республики - УФСИН В исправительной колонии № 6 Управления Федеральной службы исполнения наказаний по Республике Мордовия производится широкий ассортимент  хлеба и хлебобулочных изделий.
18.01.2018 УФСИН
В Мордовии пройдет двухдневный рейд ГИБДД «Нетрезвый водитель» - 113Rus.RuВ выходные дни в Мордовии продолжатся массовые проверки водителей на состояние опьянения.
18.01.2018 113Rus.Ru