Новости города БезФормата.Ru
Саранск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Права потребителей при приобретении растений

В данной статье мы рассмотрим ситуации, когда растения или животные приобретаются  в специализированных торговых точках, то есть у юридических лиц или у граждан, которые имеют статус индивидуальных предпринимателей. Лишь в этих случаях на отношения в связи с куплей-продажей бесспорно распространяются положения законодательства о защите прав потребителей.

Рассмотрим ситуацию, когда Вы купили растение (неважно, в горшке или в букете) и оно Вам разонравилось или Вы просто вспомнили, что тот, кому оно предназначалось, предпочитает другие цветы.

19 января 1998 года был принят Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утвержден постановлением Правительства РФ № 55). В данный перечень входят растения, поэтому цветы надлежащего качества (то есть без недостатков) ни обменять ни вернуть нельзя.

Теперь рассмотрим такую ситуацию, когда Вы купили цветы, и, придя домой заметили, что они слишком быстро начали увядать или вскоре после покупки в цветке с горшком появились вредители комнатных растений.

Если вы полагаете, что так произошло потому, что вам продали некачественные растения (несвежие, пораженные вредителями), то в соответствии с п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула)

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При этом по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

В данном случае очень важным является наличие установленного гарантийного срока на растение. Если гарантийный срок установлен, то информация об этом указывается в товарном или кассовом чеке. Если недостатки обнаружены в период гарантийного срока, то в соответствии с п. 1 ст. 19 Закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе предъявить вышеуказанные требования к продавцу* в отношении недостатков товара.

Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и, в случае необходимости, провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара (о чем необходимо заявить продавцу письменно при подаче претензии).

В случае возникновения спора о причинах появления недостатков товара, находящегося на гарантии, продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении данной экспертизы и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате проведенной экспертизы будет установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан будет возместить ему расходы на проведение данной экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

В случае же, если на растение не установлен гарантийный срок, а оно явно ненадлежащего качества, потребитель в течение двух лет с момента покупки товара вправе предъявить продавцу любое из вышеуказанных требований, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Но что же делать, если при покупке вы не взяли у продавца чек? Как поступить в данной ситуации?

П. 5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» устанавливает, что отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Потребитель имеет право ссылаться на свидетельские показания.

* Те же требования можно предъявить вместо продавца изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру

Последние новости Мордовии по теме:
Права потребителей при приобретении растений

Гарантийный срок и его значение - Саранск
Установление гарантийного срока – это право, а не обязанность изготовителя товара.
10:41 27.06.2017 Роспотребнадзор
Права потребителей при приобретении растений - Саранск
В данной статье мы рассмотрим ситуации, когда растения или животные приобретаются  в специализированных торговых точках, то есть у юридических лиц или у граждан, которые имеют статус индивидуальных предпринимателей.
10:40 27.06.2017 Роспотребнадзор
Последствия продажи продуктов питания ненадлежащего качества. - Саранск
В настоящее время наиболее часто встречающимся нарушением в сфере торговли является продажа некачественного товара.
10:40 27.06.2017 Роспотребнадзор
    Решением Ичалковского районного суда удовлетворены частично исковые требования потребителя о взыскании денежных средств за товар ненадлежащего качества – автомобиль,
12.07.2017 Верховный Суд
За период с 19 июня по 23 июня 2017 года для получения консультации по вопросам защиты прав потребителей, соблюдения правил продажи отдельных видов товаров, выполнения работ,
30.06.2017 Роспотребнадзор
За период с 13 июня по 16 июня 2017 года для получения консультации по вопросам защиты прав потребителей, соблюдения правил продажи отдельных видов товаров, выполнения работ,
27.06.2017 Роспотребнадзор
Установление гарантийного срока – это право, а не обязанность изготовителя товара.
27.06.2017 Роспотребнадзор
При возникновении спора о том, является ли товар качественным, очень важно уяснить понятия таких терминов, как «гарантийный срок», «срок годности» и «срок службы» товара,
27.06.2017 Роспотребнадзор
Приобретение товаров на розничных рынках по правовым последствиям ничем не отличается от совершения покупки в других торговых организациях.
27.06.2017 Роспотребнадзор
Супермаркеты основательно вошли в нашу жизнь. И мы быстро привыкли к самообслуживанию, что совсем не удивительно.
27.06.2017 Роспотребнадзор
Прививайте детям навыки пожарной безопасности - МЧС  На дворе лето, у детей много свободного времени. Если отдых школьников неорганизован, они в поисках приключений часто подвергают свою жизнь и здоровье опасности.
19.08.2017 МЧС
Ваш гараж должен быть в безопасности - МЧС  Главное управление МЧС России по Республике Мордовия напоминает о необходимости соблюдения правил пожарной безопасности в гаражах.
19.08.2017 МЧС
20 августа 2017 года в Темниковском муниципальном районе в целях профилактики правонарушений водителями правил проезда пешеходных переходов и перехода проезжей части пешеходами пройдет оперативно-профилактическая операци
19.08.2017 МВД Республики Мордовия
За короткий срок в Саранске поймали 11 «торчков»
Страшными данными потрясла воображение обывателя пресс-служба МВД по РМ. За короткий срок стражи порядка отловили в Саранске 11 потребителей наркотиков!
Столица С
Сенсация дня: в Саранске торговцам мертвечиной дали реальные сроки! - Столица С
Сенсация дня: в Саранске торговцам мертвечиной дали реальные сроки!
Александр Абрамов© Столица С Людмила Федькина© Столица С Владимир Лобанов© Столица С Денис Канев© Столица С © Столица С © Столица С Ряшид Алтынбаев© Столица С 16 августа Ленинский райсуд вынес приговор пятерым жителям
Столица С
В Мордовии бывшему заместителю начальника колонии «выписали» штраф на 4 миллиона!
В 4 года лишения свободы со штрафом в 4 миллиона рублей оценил Зубово-Полянский райсуд порочащий поступок бывшего сотрудника УФСИН Алексея Лодырева.
Столица С
А бил ли «мальчик»? - Столица СПолиция продолжает изучать дело Марины Киреевой По факту избиения экс-солистки группы «Краски» продлили проверку!
19.08.2017 Столица С
В Мордовии горят иномарки и гаражи - Столица СОгненный инцидент, о котором неприятно вспоминать автолюбителю из Рузаевки, случился 18 августа.
19.08.2017 Столица С
16 августа в дежурную часть полиции поступило сообщение от водителя службы такси.
19.08.2017 МВД Республики Мордовия
Девушку изнасиловали и сбросили с балкона?! - Столица С
Девушку изнасиловали и сбросили с балкона?!
По факту смерти красавицы возбуждено уголовное дело по статьям «Изнасилование, повлекшее иные тяжкие последствия» и «Насильственные действия сексуального характера, повлекшие иные тяжкие последствия».
Столица С
В столице Мордовии машина провалилась в яму под крики чиновников «Саранск — город европейского уровня!»  - Столица С
В столице Мордовии машина провалилась в яму под крики чиновников «Саранск — город европейского уровня!» 
© Столица С | Денис Тюркин © Столица С | Денис Тюркин © Столица С | Денис Тюркин © Столица С | Денис Тюркин Днем 18 августа на проезжей части улицы Толстого напротив Дома быта образовался провал,
Столица С
Алкоголь утащил пьяного жителя Саранска на дно - Столица С
Алкоголь утащил пьяного жителя Саранска на дно
© МЧС РМ © МЧС РМ Список погибших на воде в регионе-13 пополнился новыми данными.
Столица С
9 сентября в центральной усадьбе Мордовского заповедника, расположенной в темниковской Пуште, пройдет второй во счету фестиваль «Пятнистый фест».
19.08.2017 Столица С
фото - MordovMedia.RuСегодня 15:32 19 августа православные празднуют Преображение Господне, или, как говорят в народе, Яблочный Спас.
19.08.2017 MordovMedia.Ru
Жителям Мордовии разъяснили, как добраться на фестиваль «Кургоня» - MordovMedia.RuСегодня 10:45 В субботу, 19 августа, на въезде в посёлке Левженский Рузаевского района состоится праздник «Кургоня»,
18.08.2017 MordovMedia.Ru
«Аритмия» Хлебникова стала жемчужиной «Евразии» - Столица С
«Аритмия» Хлебникова стала жемчужиной «Евразии»
Достоинства и недостатки международного кинфорума глазами журналиста «Столицы С» Недавно в Астане прошел XIII Международный кинофестиваль «Евразия».
Столица С
«У меня не было романа с Юрием Гагариным» - Столица С
«У меня не было романа с Юрием Гагариным»
Фото: Елена Кпылова Вдова первого Президента России Наина Ельцина — ​о себе и своей «Личной жизни» В Москве вышла книга жены Бориса Ельцина «Личная жизнь».
Столица С
В Саранске состоится фотовыставка знаменитого путешественника - Столица С
В Саранске состоится фотовыставка знаменитого путешественника
© Столица С Фотовыставка «Как прекрасен тот мир!» откроется 22 августа в музее им.
Столица С
За успех в Лондоне представитель Мордовии может получить квартиру в Ижевске! - Столица СОб этом заявил министр спорта Удмуртии Игорь Краснова во время встречи 18-летнего вице-чемпиона мира по спортивной ходьбе на 20 км Сергея Широбокова в аэропорту Ижевска.
19.08.2017 Столица С
ХК «Мордовия» с крупным счетом обыграл ребят из «Дизелиста» - 113Rus.RuХК «Мордовия» всухую разгромил пензенский «Дизелист» в рамках товарищеского матча в Саранске.
19.08.2017 113Rus.Ru
Футбольная «Мордовия» добилась победы в первом домашнем матче первенства страны - Столица С© Столица С | Юлия Честнова © Столица С | Юлия Честнова © Столица С | Юлия Честнова © Столица С | Юлия Честнова © Столица С | Юлия Честнова © Столица С | Юлия Честнова © Столица С | Юлия Честнова © Столица С | Юлия Честн
18.08.2017 Столица С
«САРАНСК» ВЫИГРАЛ КУБОК МОРДОВИИ, - Вечерний Саранск
«САРАНСК» ВЫИГРАЛ КУБОК МОРДОВИИ,
  По сложившейся десятилетиями доброй традиции финальный матч Кубка Мордовии состоялся в День физкультурника и, как всегда, стал его «главным блюдом».
Вечерний Саранск
Хоккеисты «Мордовии» разгромили «Дизелист» в товарищеской встрече - Столица С
Хоккеисты «Мордовии» разгромили «Дизелист» в товарищеской встрече
Хоккейная прима региона-13 19 августа провела в родных стенах контрольный матч с молодежкой пензенского «Дизелиста», переиграв географического соседа с сухим счетом 4:0.
Столица С
В Саранске представили второй брендированный к ЧМ-2018 муниципальный автобус - Столица С
В Саранске представили второй брендированный к ЧМ-2018 муниципальный автобус
© Столица С | Юлия Честнова © Столица С | Юлия Честнова © Столица С | Юлия Честнова © Столица С | Юлия Честнова © Столица С | Юлия Честнова © Столица С | Юлия Честнова © Столица С | Юлия Честнова © Столица С | Юлия Честн
Столица С
У осужденных Мордовии прошли «Веселые старты»  - Столица С© УФСИН РФ по РМ Мероприятие состоялось в исправительной колонии № 14 УФСИН.
18.08.2017 Столица С
16 августа в дежурную часть полиции поступило сообщение от водителя службы такси.
19.08.2017 МВД Республики Мордовия
В Саранске открылся экопарк! - Столица С© Столица С | Юлия Честнова © Столица С | Юлия Честнова © Столица С | Юлия Честнова © Столица С | Юлия Честнова © Столица С | Юлия Честнова © Столица С | Юлия Честнова © Столица С | Юлия Честнова © Столица С | Юлия Честн
17.08.2017 Столица С
ХК «Мордовия» с крупным счетом обыграл ребят из «Дизелиста» - 113Rus.RuХК «Мордовия» всухую разгромил пензенский «Дизелист» в рамках товарищеского матча в Саранске.
19.08.2017 113Rus.Ru
фото - MordovMedia.RuСегодня 15:32 19 августа православные празднуют Преображение Господне, или, как говорят в народе, Яблочный Спас.
19.08.2017 MordovMedia.Ru