Жители Мордовии теперь могут подать обращение онлайн на сайте Почты России 

На сайте Почты России заработал официальный канал подачи обращений от клиентов. Потребители получили возможность подать официальное обращение не только в почтовом отделении, но и в режиме онлайн на сайте. 

С помощью нового сервиса посетители сайта могут подать заявление на розыск почтового отправления, запросить любую справочную информацию, оставить свой отзыв о работе отделения почтовой связи или конкретного почтальона, а также задать другие вопросы. С целью соблюдения тайны связи, в соответствии с Федеральным законом РФ «О почтовой связи», претензии на розыск почтовых отправлений принимаются на сайте при условии подтверждения личности клиента в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) на портале Госуслуг. Если гражданин не зарегистрирован в ЕСИА, то он имеет возможность распечатать бланк претензии и подать его в ближайшем отделении почтовой связи.

Электронное обращение в автоматическом режиме регистрируется в Информационной системе «Работа с обращениями» Почты России. Клиенту на указанный электронный адрес поступает уведомление о регистрации обращения с указанием присвоенного номера. Ответ также направляется на электронный адрес, либо на почтовый, если клиент в обращении выразил желание получить оригинал ответа.

Стоит отметить, что оперативно получить справочную информацию по вопросам работы почтовой службы пользователи могут по телефону круглосуточной «горячей» линии
8-800-2005-888, через мобильное приложение Почты России, онлайн-консультант, социальные сети, а также по e-mail и в мессенджере Telegram. Для жителей Мордовии также доступен телефон «горячей линии» 24-06-63.

 
По теме
Жители Мордовии могут отследить посылки через Viber - MordovMedia.Ru Сегодня 11:04 Почта России запустила паблик аккаунт в Viber, с помощью которого можно отследить свое отправление, найти ближайшее отделение или посчитать сроки и стоимость отправки писем, посылок и денежных переводов:
12.09.2017
фото - MordovMedia.Ru Сегодня 18:27 В среду, 30 августа, в рамках стандартной серии почтовых марок России «Кремли» в почтовое обращение выходят две марки, посвящённые Александровскому и Вологодскому кремлям.
29.08.2017
 
Не исключено, что после инцидента Центральный рынок подвергнется тщательной проверке на наличие запрещенных товаров - Столица С Не исключено, что после инцидента Центральный рынок подвергнется тщательной проверке на наличие запрещенных товаров Артем Артамонов / Столица С Небольшой инцидент, случившийся на днях в Саранске,
20.06.2018 Столица С
Ульяновец Дмитрий Буянов (в центре) получил 9 лет особого режима @ Столица С Октябрьский райсуд вынес приговор членам межрегиональной преступной группы, пытавшейся наладить в Саранске сбыт крупных партий наркотиков.
20.06.2018 Столица С
В Мордовии бизнесмен ответил за комбайны © vk.com Ромодановский суд признал учредителя местного крупного Агропромышленного объединения виновным в растрате.
20.06.2018 Столица С
Фестиваль книги и чтения «Литературный Саранск» - Министерство культуры Вот уже который день Саранск встречает гостей из далеких стран: представителей Перу, Дании, Японии, Колумбии – всех тех, кто приезжает поддержать свою любимую футбольную команду.
20.06.2018 Министерство культуры
Культурные события Чемпионата мира по футболу 2018 - Министерство культуры Чемпионат мира по футболу FIFA2018 набирает обороты. Всё больше внимания притягивает к себе самая популярная игра и всё больше болельщиков приезжают в нашу страну и наш город.
20.06.2018 Министерство культуры
«Футболомания» от «Ростелекома» – все, что нужно настоящему болельщику и его семье - Газета Мордовия Россия впервые принимает Чемпионат мира по футболу FIFA 2018™, поэтому в стране началась настоящая «Футболомания» – и не случайно именно так называется новая акция «Ростелекома».
20.06.2018 Газета Мордовия
Японцы утонули в желтом море - Столица С 20:46, 19 июня 2018 41 фото Фото: Юлия Честнова / Столица С Фото: Юлия Честнова / Столица С Фото: Юлия Честнова / Столица С Фото: Юлия Честнова / Столица С Фото: Юлия Честнова / Столица С Фото:
19.06.2018 Столица С
Анна Попова отметила, что Саранск прекрасно подготовился к чемпионату мира по футболу-2018 - Столица С Анна Попова отметила, что Саранск прекрасно подготовился к чемпионату мира по футболу-2018 Пресс-служба Главы РМ Глава Мордовии Владимир Волков 20 июня встретился с руководителем Роспотребнадзора Анной Поповой.
20.06.2018 Столица С
В Саранске стали появляться прекрасные газоны. И по ним лучше не ездить и не ходить… Юлия Честнова / Столица С С начала июня в Мордовии законодательно запрещен заезд автомобилей на газоны.
20.06.2018 Столица С
Матч Колумбия — Япония может стать самым массовым мероприятием в истории Мордовии Юлия Честнова / Столица С Судя по всему, матч Колумбия — Япония (1:2) навсегда войдет в историю Мордовии как самое массовое мероприятие.
20.06.2018 Столица С
За парковку на зеленой зоне теперь можно ответить рублем - Администрация г. Саранск Внесены изменения в административное законодательство, касающиеся заезда автотранспорта на зеленую зону Долгое время "камнем преткновения" для муниципальной власти Саранска и его жителей был вопрос парковки на зеленой
20.06.2018 Администрация г. Саранск
Японцы утонули в желтом море - Столица С 20:46, 19 июня 2018 41 фото Фото: Юлия Честнова / Столица С Фото: Юлия Честнова / Столица С Фото: Юлия Честнова / Столица С Фото: Юлия Честнова / Столица С Фото: Юлия Честнова / Столица С Фото:
19.06.2018 Столица С
Анна Попова отметила, что Саранск прекрасно подготовился к чемпионату мира по футболу-2018 - Столица С Анна Попова отметила, что Саранск прекрасно подготовился к чемпионату мира по футболу-2018 Пресс-служба Главы РМ Глава Мордовии Владимир Волков 20 июня встретился с руководителем Роспотребнадзора Анной Поповой.
20.06.2018 Столица С
  В мае 2018 года государственным инспектором отдела государственного ветеринарного надзора по Республике Мордовия Управления Россельхознадзора по РМ и Пензенской области при проведении контрольно-надзорных мероприятий в
20.06.2018 Россельхознадзор