Управлением Роспотребнадзора по Республике Мордовия с 26 июня по 10 июля 2017 года открыты телефоны "горячей линии": по телефону 23-24-51 можно получить консультации о правовых механизмах защиты прав потребителей туристических услуг, информацию о поведении потребителей при задержке авиарейсов; по телефону 24-16-89 можно получить рекомендации о правилах безопасного поведения на отдыхе в условиях жаркой погоды, по купанию в водоёмах и какая вода безопасная для питья, консультации по актуальной эпидемиологической ситуации за рубежом, рекомендации по питанию и прививкам.
Телефоны «горячих линий работают с 9 до 18 часов, перерыв с 13.00 до 13.45 часов.
Потребители также могут получить в вышеуказанное время разъяснения и консультации по вопросам защиты прав потребителей при оказании туристических услуг при обращении в общественную приемную Управления (г. Саранск, ул. Дальняя, 7) или по телефону 23-41-30.