Новости города БезФормата.Ru
Саранск
Главные новости
 
Задать вопрос?

СОГАЗ-Мед обучит специалистов поликлиник Саранска разрешать конфликты с пациентами

Сегодня 17:27

Авторский тренинг для сотрудников поликлиник Саранска проведет бизнес-тренер учебного центра страховой компании «СОГАЗ-Мед» Юрий Паршин (Москва). Медицинские регистраторы узнают, как эффективно вести очный и  телефонный разговоры с  будущим посетителем медорганизации, как общаться с  пациентом, который пришел в  поликлинику не  в  настроении или в  состоянии стресса из-за болезни, а  также о  том, что необходимо для недопущения или урегулирования конфликтов с  посетителями.

«Задача оптимизации амбулаторно-поликлинического звена, в  том числе и  в  рамках проекта „Бережливая поликлиника“, перед страховыми медицинскими организациями никогда не  стояла, однако в  его успехе страховая компания „СОГАЗ-Мед“ заинтересована. У  нас в  стране сейчас нет программ по  специальному обучению медрегистраторов, поэтому предлагаемый тренинг авторский, разработан нашим учебным центром и  опробован в  ряде регионов России. Для больниц и  органов управления здравоохранением он  будет бесплатным, а  вот его ценность для настоящих и  будущих пациентов огромна»,  — уверена директор Мордовского филиала страховой компании «СОГАЗ-Мед» Светлана Серебрякова.

Учебу пройдут медрегистраторы Республиканской клинической больницы №  5  и  детской поликлиники №  3  — эти медорганизации в  настоящее время уже участвуют в  проекте «Бережливая поликлиника». Кроме того, в  тренинге будут принимать участие медрегистраторы поликлиники №  2  и  детской поликлиники №  4, которые начнут участвовать в  проекте в  октябре 2017  г.

Тренинг начнется 24  августа. Участников тренинга ждет интересная и  полезная программа. Обучение позволит сформировать у  медицинских регистраторов установку на  качественное обслуживание пациентов и  урегулирование конфликтов. По  окончании обучения все участники тренинга получат свидетельства.

«Мы  рассчитываем, что проведенная работа с  регистраторами сделает общение пациента и  регистратуры более радостным»,  — выразила надежду Светлана Серебрякова.

 

Компания «СОГАЗ-Мед» провела тренинг для повышения качества обслуживания пациентов - MordovMedia.RuСегодня 16:48 В 2017 году медицинские организации Мордовии вошли в число участников пилотного проекта Минздрава РФ «Бережливая поликлиника», который направлен на улучшение работы поликлинического звена здравоохранения.
08.09.2017 MordovMedia.Ru
Визит Врио главы Мордовии Владимира Волкова в Поликлинику №2 - Клиническая больница №58 августа 2017 года Врио главы Мордовии Владимир Волков, Заместитель Председателя Правительства РМ Лотванова Г.А.
21.08.2017 Клиническая больница №5
Сегодня 16:35 Loading the player ... С прошлого года в системе обязательного медицинского страхования произошли изменения в работе с застрахованными лицами — стартовал проект института страховых представителей.
17.08.2017 MordovMedia.Ru
Ардатовский аграрный техникум Мордовии не проводил систематические фитосанитарные обследования - Россельхознадзор  В августе 2017 года специалистом отдела надзора в области карантина растений,
21.09.2017 Россельхознадзор
В Мордовии зарегистрированы факты отравления грибами - Info-rm.ComВ Мордовии за 2017 год зарегистрировано 4 случая отравления грибами. Об этом сообщили в республиканском Управлении Роспотребнадзора.
21.09.2017 Info-rm.Com
Дирофиляриоз, симптомы, профилактика. - Роспотребнадзор                                                   Дирофиляриоз, симптомы, профилактика.
20.09.2017 Роспотребнадзор
В Саранске число заболевших ОРВИ выросло за неделю на 32,5% - Gazeta13.Ru
В Саранске число заболевших ОРВИ выросло за неделю на 32,5%
В Саранске возросло количество граждан, заразившихся простудными заболеваниями.
Gazeta13.Ru
Жители Мордовии стали чаще страдать от ОРВИ! 
С 4 по 10 сентября в республике повысился уровень недельного эпидемиологического порога заболеваемости ОРВИ.
Столица С
На Мордовию надвигаются  «Мичиган» и «Гонконг» - Вечерний Саранск
На Мордовию надвигаются «Мичиган» и «Гонконг»
  Уже несколько лет не стихают споры по поводу вакцинации от гриппа. Одни считают, что специально заражать организм не имеет смысла, другие полагают, что вакцинация если и не спасет от болезни,
Вечерний Саранск
В Мордовии осужденному прислали «медовый» телефон  - Столица С© УФСИН РФ по РМ Сотрудники исправительной колонии № 5 досмотрели посылку, адресованную осужденному к 10 годам лишения свободы.
21.09.2017 Столица С
В результате оперативных мероприятий сотрудниками отдела уголовного розыска ММО МВД России "Лямбирский" и управления по контролю за оборотом наркотиков регионального МВД  за незаконное хранение наркотических средств в Ля
21.09.2017 МВД Республики Мордовия
В Мордовии водителя авто «Мерседес Бенц S 600 L» на 2,5 года лишили прав! - Столица СЕще 46-летний уроженец Зубово-Полянского района должен будет заплатить штраф на сумму 220 тысяч рублей.
21.09.2017 Столица С
В Самаре арестован социолог из Саранска Николай Явкин - Столица С
В Самаре арестован социолог из Саранска Николай Явкин
© parkgagarina.info Пресс-служба губернатора Самарской области Николая Меркушкина опровергла слухи о его скорой отставке, сообщив, что руководитель региона продолжает работу.
Столица С
Травма в «Умисити» - Столица С
Травма в «Умисити»
depositphotos.com 4-летний мальчик сломал плечо, находясь под присмотром педагогов.
Столица С
В Саранске столкнулись две иномарки - Столица С
В Саранске столкнулись две иномарки
© Aleksey Baklin 21 сентября в Саранске случилось ДТП с участием иномарок.
Столица С
«Через обнажение тела мы в каком-то смысле видим обнажение души» - Столица СКадр: фильм «Гоголь. Начало» Автор фильма «Гоголь. Начало» Егор Баранов — о нестареющей классической литературе,
21.09.2017 Столица С
IMG 8905m - Ведомости Краснослободской ЕпархииВечером 20 сентября, накануне престольного праздника Рождества Пресвятой Богороды в Рождества-Богородичного Санаксарского мужского монастыря в соборном храме было отслужено Всенощное бдение с литией.
20.09.2017 Ведомости Краснослободской Епархии
«Народная сказительница мордвы»: литературный вечер к 150-летию Е. П. Кривошеевой - Министерство культуры    20 сентября сотрудники  национальной и краеведческой литературы  совместно с ЦБС Ичалковского района провели литературный вечер «Народная сказительница мордвы»,
21.09.2017 Министерство культуры
Жители Саранска увидят «Реальность и видения»!  - Столица С
Жители Саранска увидят «Реальность и видения»! 
22 сентября в музее мордовской народной культуры откроется выставка архитектурной графики «Реальность и видения».
Столица С
В Саранске откроется выставка «Мордовия: вчера, сегодня, завтра» - Столица С
В Саранске откроется выставка «Мордовия: вчера, сегодня, завтра»
© Столица С | Жанна Ларцева 21 сентября отмечается День Республики Мордовия.
Столица С
посетите Музейно-архивный комплекс!
30 августа в Саранске состоялось открытие музейно-архивного комплекса.
Газета Призыв
ХК «Мордовия» вырвал победу у «Тамбова» по буллитам - Info-rm.ComХК «Мордовия» вырвал победу у «Тамбова» во втором матче второго тура Первенства ВХЛ.
21.09.2017 Info-rm.Com
После двух побед над «Ростовом» на старте нового сезона саранская «Мордовия» потерпела первое поражение – от «Тамбова» со счетом 3:4.
21.09.2017 Газета Мордовия
Хоккеисты «Мордовии» уступили «волкам»  - Столица С© Столица С | Юлия Честнова © Столица С | Юлия Честнова © Столица С | Юлия Честнова © Столица С | Юлия Честнова © Столица С | Юлия Честнова © Столица С | Юлия Честнова © Столица С | Юлия Честнова © Столица С | Юлия Честн
21.09.2017 Столица С
Отдел по работе с информаторами создан в РУСАДА - Столица С
Отдел по работе с информаторами создан в РУСАДА
depositphotos.com Российское антидопинговое агентство (РУСАДА) создало отдел в структуре организации, отвечающий за работу с информаторами.
Столица С
Представительница Мордовии выступит на чемпионате России по летнему биатлону  - Столица С
Представительница Мордовии выступит на чемпионате России по летнему биатлону 
Бронзовый призер чемпионата мира-2017 в смешанной эстафете 25-летняя Ольга Подчуфарова в рамках подготовки к предстоящему сезону выступит на чемпионате России по летнему биатлону.
Столица С
Посол Саранска порвал связки - Столица С
Посол Саранска порвал связки
© Столица С 27-летний посол Саранска на чемпионате мира по футболу-2018 и экс-форвард «Мордовии» Кирилл Панченко до конца года выбыл из игры.
Столица С
Владимир Волков провел рабочую встречу с руководителем Волжско-Окского управления Ростехнадзора - E-mordovia.RuГлава Республики Мордовия Владимир Волков 21сентября провел рабочую встречу с руководителем Волжско-Окского управления Ростехнадзора Константином Давыдовым.
21.09.2017 E-mordovia.Ru
В Саранске 23 сентября состоится парад коммунальной техники - Администрация г. СаранскСтолица Мордовии присоединится к «Всероссийскому параду коммунальной техники», который пройдет в крупнейших городах всех субъектов Российской Федерации.
21.09.2017 Администрация г. Саранск
ООО «УК СМП» привлечено  к административной ответственности - Администрация г. Саранск      12 сентября 2017 года Административной комиссией городского округа Саранск за нарушение ст.
21.09.2017 Администрация г. Саранск
Пенсионерка из Рузаевки не дала неизвестному из Новосибирска обмануть себя - MordovMedia.RuСегодня 16:42 В Рузаевском районе выявлен факт покушения на мошенничество.
21.09.2017 MordovMedia.Ru
В Мордовии осужденному прислали «медовый» телефон  - Столица С© УФСИН РФ по РМ Сотрудники исправительной колонии № 5 досмотрели посылку, адресованную осужденному к 10 годам лишения свободы.
21.09.2017 Столица С