Новости города БезФормата.Ru
Саранск
Главные новости
 
Задать вопрос?

СОГАЗ-Мед обучит специалистов поликлиник Саранска разрешать конфликты с пациентами

Сегодня 17:27

Авторский тренинг для сотрудников поликлиник Саранска проведет бизнес-тренер учебного центра страховой компании «СОГАЗ-Мед» Юрий Паршин (Москва). Медицинские регистраторы узнают, как эффективно вести очный и  телефонный разговоры с  будущим посетителем медорганизации, как общаться с  пациентом, который пришел в  поликлинику не  в  настроении или в  состоянии стресса из-за болезни, а  также о  том, что необходимо для недопущения или урегулирования конфликтов с  посетителями.

«Задача оптимизации амбулаторно-поликлинического звена, в  том числе и  в  рамках проекта „Бережливая поликлиника“, перед страховыми медицинскими организациями никогда не  стояла, однако в  его успехе страховая компания „СОГАЗ-Мед“ заинтересована. У  нас в  стране сейчас нет программ по  специальному обучению медрегистраторов, поэтому предлагаемый тренинг авторский, разработан нашим учебным центром и  опробован в  ряде регионов России. Для больниц и  органов управления здравоохранением он  будет бесплатным, а  вот его ценность для настоящих и  будущих пациентов огромна»,  — уверена директор Мордовского филиала страховой компании «СОГАЗ-Мед» Светлана Серебрякова.

Учебу пройдут медрегистраторы Республиканской клинической больницы №  5  и  детской поликлиники №  3  — эти медорганизации в  настоящее время уже участвуют в  проекте «Бережливая поликлиника». Кроме того, в  тренинге будут принимать участие медрегистраторы поликлиники №  2  и  детской поликлиники №  4, которые начнут участвовать в  проекте в  октябре 2017  г.

Тренинг начнется 24  августа. Участников тренинга ждет интересная и  полезная программа. Обучение позволит сформировать у  медицинских регистраторов установку на  качественное обслуживание пациентов и  урегулирование конфликтов. По  окончании обучения все участники тренинга получат свидетельства.

«Мы  рассчитываем, что проведенная работа с  регистраторами сделает общение пациента и  регистратуры более радостным»,  — выразила надежду Светлана Серебрякова.

 

Компания «СОГАЗ-Мед» провела тренинг для повышения качества обслуживания пациентов - MordovMedia.RuСегодня 16:48 В 2017 году медицинские организации Мордовии вошли в число участников пилотного проекта Минздрава РФ «Бережливая поликлиника», который направлен на улучшение работы поликлинического звена здравоохранения.
08.09.2017 MordovMedia.Ru
Визит Врио главы Мордовии Владимира Волкова в Поликлинику №2 - Клиническая больница №58 августа 2017 года Врио главы Мордовии Владимир Волков, Заместитель Председателя Правительства РМ Лотванова Г.А.
21.08.2017 Клиническая больница №5
Сегодня 16:35 Loading the player ... С прошлого года в системе обязательного медицинского страхования произошли изменения в работе с застрахованными лицами — стартовал проект института страховых представителей.
17.08.2017 MordovMedia.Ru
Как вашему ребенку избежать переохлаждения и перегревания - МЧСПрогулка в ясный зимний день дарит удовольствие и взрослым, и детям. Но нередко зимние игры и развлечения таят в себе опасность для детского организма, о которой необходимо помнить родителям,
17.12.2017 МЧС
О ветеринарно-санитарном обследовании завода по убою птицы Пензенской области - Россельхознадзор  Специалистами Управления Россельхознадзора по Республике Мордовия и Пензенской области совместно с представителями центрального аппарата Россельхознадзора,
15.12.2017 Россельхознадзор
Тюменские родители выступают против информирования в школах о ВИЧ-инфекции, считая эти уроки «развратными действиями»  - Столица СРодительский комитет Тюмени выступил против школьных уроков, на которых ученикам рассказывают о причинах заражения ВИЧ-инфекцией.
15.12.2017 Столица С
Роман Абрамович вложил деньги в препарат от рака  - Столица С
Роман Абрамович вложил деньги в препарат от рака 
Российский миллиардер Роман Абрамович инвестирует миллионы долларов в создание препарата для лечения острых лейкозов.
Столица С
Калужские врачи два часа возили по городу 8-месячного ребенка, пока он не скончался  - Столица С
Калужские врачи два часа возили по городу 8-месячного ребенка, пока он не скончался 
9 декабря маленькому жителю Калужской области, которому внезапно стало плохо дома, вызвали реанимобиль.
Столица С
Жители Мордовии смогут проверить легальность лекарств и меховых изделий с помощью мобильного приложения
Сотрудники Роспотребнадзора по РМ сообщают, что теперь каждый покупатель может проверить легальность лекарственных препаратов и меховых изделий с помощью бесплатного мобильного приложения «Проверка маркировки товаров»,
Столица С
Брат — ​избит, сестра — ​изнасилована… - Столица САрестованы 23-летний житель Ичалковского района Михаил Ермошин и 25-летний обитатель Саранска Алексей Шатров, подозреваемые в групповом секс-преступлении!
17.12.2017 Столица С
Чирин «лопнул» - Столица С© Столица С | Артем Артамонов Арестован 38-летний заместитель начальника Управления капитального строительства, которого обвиняют в присвоении 6 миллионов рублей… Правоохранители раскрыли коррупционное преступление,
17.12.2017 Столица С
Судя по всему, Марину Политову "убили" антидепрессанты и алкоголь - Столица ССудя по всему, Марину Политову «убили» антидепрессанты и алкоголь © vk Стали известны подробности смерти участницы «Дом-2» Марии Политовой.
17.12.2017 Столица С
Знакомые о погибшем в Саранске студенте: «Иван был тихий и ранимый» - Столица С
Знакомые о погибшем в Саранске студенте: «Иван был тихий и ранимый»
Вечером 15 декабря с балкона седьмого этажа общежития №6, расположенного в пригородной Ялге, выпал 19-летний студент второго курса Института механики и энергетики МГУ им.
Столица С
Пожарные тушат тлеющий утеплитель в новостройке в центре Саранска - Столица С
Пожарные тушат тлеющий утеплитель в новостройке в центре Саранска
© Столица С © Столица С © Столица С © Столица С «Огненное» происшествие случилось сегодня днём, 17 декабря, на проспекте Ленина в столице.
Столица С
«Стихия» открыла новые авторские горизонты - Столица ССаранское музыкальное училище им. Кирюкова стало одним из организаторов  4-го фестиваля «Стихия Авторская», который 12 декабря собрал авторов-исполнителей  самых разных жанров!
17.12.2017 Столица С
«На самом деле ты живешь хреново, потому что у тебя во дворе насрано, а убрать тебе лень!» - Столица СУчастник шоу «Голос» Тимофей Копылов — о культурном шоке от Агутина, сотрудничестве с Тимати и рабовладельческом строе В Саранске выступила группа «Рекорд Оркестр» из Владимира.
17.12.2017 Столица С
«Разумеется, в истории Батый является антагонистом, а герой — Коловрат» - Столица САлександр Цой — о глубоком смысле своей роли и лучших кинозлодеях в истории Фильм «Легенда о Коловрате» уверенно набирает популярность в российских кинотеатрах,
16.12.2017 Столица С
«И португальцы, и японцы не откажутся станцевать  под мордовскую гармошку и выпить мордовской позы» - Вечерний Саранск
«И португальцы, и японцы не откажутся станцевать под мордовскую гармошку и выпить мордовской позы»
Всенародный творческий марафон «Шумбрат, Мордовия!» завершился грандиозным гала-концертом Самый народный фестиваль республики «Шумбрат, Мордовия!» в минувшее воскресенье завершился аншлаговыми гала-концертами.
Вечерний Саранск
В Саранске выступит известный пианист Филипп Копачевский - Столица С
В Саранске выступит известный пианист Филипп Копачевский
20 декабря в 18:30 в Республиканском дворце культуры состоится концерт солиста Московской государственной академической филармонии Филиппа Копачевского (фортепиано).
Столица С
Владимир Волков провел заседание оргкомитета по подготовке и проведению чемпионата мира по футболу 2018 года - E-mordovia.RuГлава Мордовии Владимир Волков 16 декабря провел заседание организационного комитета по подготовке и проведению на территории Республики Мордовия чемпионата мира по футболу 2018 года.
16.12.2017 E-mordovia.Ru
Хоккеисты «Мордовии»  и клуб "Terentich Team" организовали для детей «Новогоднюю сказку» - Хоккейный клуб МордовияСовместно со спортивным клубом "Terentich Team" хоккеисты «Мордовии» приняли участие в благотворительном, мероприятии «Новогодняя сказка».
17.12.2017 Хоккейный клуб Мордовия
«Если целого министра можно так просто схарчить, чего уж говорить о нас, смертных, перейди кто-нибудь — ​вольно или невольно — ​дорогу какому-нибудь настоящему или не очень Игорю Ивановичу» - Столица ССергей Сеничев senichev@stolica-s.su Речь у нас нынче пойдет преимущественно об извинениях… 15-го, в пятницу уже, Улюкаеву вынесут приговор.
17.12.2017 Столица С
Строительство стадиона «Мордовия-Арена» хотят вернуть в график - Столица С
Строительство стадиона «Мордовия-Арена» хотят вернуть в график
Артем Артамонов Столица С / Артем Артамонов Глава Мордовии Владимир Волков 16 декабря провел в Доме республики совещание по подготовке к футбольному чемпионату мира.
Столица С
ПРИКОСНУТЬСЯ  К ЧЕМПИОНАТУ - Вечерний Саранск
ПРИКОСНУТЬСЯ К ЧЕМПИОНАТУ
Как сейчас можно заказать билеты на матчи футбольного первенства, в том числе запланированные в Саранске?
Вечерний Саранск
Саранск готов встретить болельщиков ЧМ-2018 - Столица С
Саранск готов встретить болельщиков ЧМ-2018
Во время проведения Чемпионата мира по футболу FIFA 2018™ Саранск предоставит различные возможности для размещения болельщиков.
Столица С
В Саранске сгорела «Ауди» (ФОТО) - Info-rm.ComВ столице Мордовии в субботу около 9 часов на улице Пролетарская около дома № 87 загорелся автомобиль «Ауди-80» на общей площади 4 квадратных метра Как сообщает республиканское МЧС, в результате пожара пострадавших нет.
17.12.2017 Info-rm.Com
Житель Мордовии заплатил мошенникам за топливный насос - 113Rus.Ru36-летний житель Саранска нашел в Интернете объявление о продаже автомобильного топливного насоса.
17.12.2017 113Rus.Ru
В Мордовии задержали трех наркоманов - Info-rm.ComВ Мордовии в ходе оперативно-розыскных мероприятий сотрудники уголовного розыска ОП№1 и ОП№3 УМВД России по го Саранск выявили и пресекли три факта незаконного оборота наркотиков.
17.12.2017 Info-rm.Com
Без вести пропал 57-летний житель Саранска Геннадий Николаев - Столица С28 октября 2017 года Геннадий Николаев примерно в 6 часов утра вышел из дома и с тех пор о нем ничего неизвестно.
17.12.2017 Столица С
Закрытие моста на Титова: схема объезда, работа общественного транспорта и мнение Тултаева - Столица С«Столица С» узнала все подробности по ситуации с автомобильной переправой на саранской улице Титова, рядом с организацией «Саранский домостроительный комбинат» (СДК).
15.12.2017 Столица С