Новости города БезФормата.Ru
Саранск
Главные новости
 
Задать вопрос?

С начала 2017 года в Контакт-центр в сфере ОМС обратились 7376 застрахованных лиц

text3278.png - ТФОМС
Фото: tfomsrm.ru

С 1 июня 2016 года в Территориальном Фонде обязательного медицинского страхования Республики Мордовия работает Контакт-центр в сфере ОМС, который принимает жалобы граждан, столкнувшихся с нарушениями при получении ими медицинской помощи. Целью создания Контакт-центра было наладить прямую связь ТФОМС Республики Мордовия с застрахованными гражданами, чтобы оперативно решать проблемы по защите прав и законных интересов граждан, возникающие в сфере обязательного медицинского страхования.

Стоит отметить, что застрахованные граждане стали более активны и все чаще интересуются своими правами в сфере обязательного медицинского страхования. Так, с 1 января по 31 августа 2017 года в Контакт-центр обратились 7376 застрахованных лиц, в то время как с июня по декабрь 2016 года число обратившихся в Контакт-центр в сфере ОМС составило 2305 человек. С 1 января по 31 августа 2017 года в Контакт-центр поступило 96 жалоб. В основном они касаются лекарственного обеспечения при оказании медицинской помощи, платных услуг медицинских организаций, а также вопросов, связанных с прикреплением к поликлинике и выбором участкового врача. Однако большую часть обращений в Контакт-центр составляют консультации по вопросам ОМС.

 Большинству граждан удалось урегулировать свои вопросы при помощи операторов Контакт-центра, а это были вопросы как медицинского характера (такие, как качество оказываемой медицинской помощи населению), так и организационного (выбор или замена СМО по постоянному месту жительства и вне его, обеспечение населения полисами ОМС).

В ходе решения спорных ситуаций, возникающих при оказании медицинской помощи жителям Мордовии, операторы Контакт-центра тесно взаимодействуют с уполномоченными должностными лицами медицинских организаций, представителями СМО, Министерством здравоохранения РМ и территориальными фондами ОМС других субъектов РФ.
Обратившиеся в Контакт-центр граждане были проинформированы операторами об их правах  в сфере ОМС, об обязанностях медицинских учреждений в отношении пациентов, а также о деятельности страховых представителей, которые работают в сфере ОМС.

Работа Контакт-центра в сфере обязательного медицинского страхования продолжается.  Напомним, п о телефону 8-800-30-20-835  (звонок бесплатный ) можно получить любую интересующую информацию, связанную с предоставлением медицинской помощи по полису ОМС.

Телефон работает ежедневно с 8-30 до 17-30 часов, с 17-30 до 8-30 часов и в выходные дни — в режиме электронного секретаря.

 

foms13.jpg - ТФОМСФедеральный фонд обязательного медицинского страхования представил мониторинг качества финансового менеджмента территориальных фондов за 2016 год.
28.08.2017 ТФОМС
Федеральный фонд обязательного медицинского страхования представил мониторинг качества финансового менеджмента территориальных отделений за 2016 год.
22.08.2017 Столица С
  Отделение Федерального фонда обязательного медицинского страхования в Республике Мордовия вошло в число десяти лучших в России территориальных отделений по качеству финансового менеджмента за 2016 год.
21.08.2017 Вестник Мордовии
«Мы боялись, что мать сойдет с ума от горя!» - Столица Сdepositphotos.com Мальчик разбился, упав с 9-го этажа Утром 14 сентября в результате падения с девятого этажа погиб Миша Алексеев (имя изменено), которому исполнился 1 год и 8 месяцев.
23.09.2017 Столица С
Злостным алиментщикам грозит уголовная ответственность - Столица Сdepositphotos.com 1 миллиард 150 миллионов рублей — ​такая сумма долга по алиментам числится за жителями Мордовии.
23.09.2017 Столица С
4 жителя Мордовии отравились грибами - Столица СВ Мордовии в полном разгаре сезон тихой охоты, а значит, увеличивается опасность отравления грибами.
23.09.2017 Столица С
Убитые высотой - Вечерний Саранск
Убитые высотой
На минувшей неделе в Саранске сразу два человека погибли после падения с верхних этажей жилых домов.
Вечерний Саранск
Взрывная волна - Вечерний Саранск
Взрывная волна
В минувший понедельник на Саранск обрушилась самая настоящая взрывная волна телефонного терроризма.
Вечерний Саранск
Ритуальный приговор - Вечерний Саранск
Ритуальный приговор
В минувший понедельник в Пролетарском суде Саранска завершился процесс по громкому делу об убийстве менеджера ритуального агентства «Обелиск», 44-летнего Виталия Каткова.
Вечерний Саранск
Конек-Горбунок  из Страны Восходящего Солнца - Вечерний СаранскМузыкальный театр открыл новый сезон премьерой балета Родиона Щедрина «Конек-Горбунок».
22.09.2017 Вечерний Саранск
«Народная песня – это память…» - Министерство культуры20 сентября в Саранском доме-интернате для престарелых и инвалидов сотрудники отдела литературы по искусству провели музыкальный час «Народная песня – это память…», посвященный 60-летию Татьяны Петровой.
22.09.2017 Министерство культуры
Муниципальное  бюджетное  учреждение культуры «Городской детский Центр театра и кино «Крошка» приглашает на открытие  театрального сезона - Администрация г. Саранск        30 сентября  в 12.00  состоится  премьера кукольного  спектакля «Мишкины шишки».
22.09.2017 Администрация г. Саранск
«Через обнажение тела мы в каком-то смысле видим обнажение души» - Столица С
«Через обнажение тела мы в каком-то смысле видим обнажение души»
Кадр: фильм «Гоголь. Начало» Автор фильма «Гоголь. Начало» Егор Баранов — о нестареющей классической литературе,
Столица С
Жители Саранска увидят «Реальность и видения»!  - Столица С
Жители Саранска увидят «Реальность и видения»! 
22 сентября в музее мордовской народной культуры откроется выставка архитектурной графики «Реальность и видения».
Столица С
В Саранске откроется выставка «Мордовия: вчера, сегодня, завтра» - Столица С
В Саранске откроется выставка «Мордовия: вчера, сегодня, завтра»
© Столица С | Жанна Ларцева 21 сентября отмечается День Республики Мордовия.
Столица С
«Саранск» «форсировал» «Волгу» - Столица С© Столица С | Юлия Честнова © Столица С | Юлия Честнова © Столица С | Юлия Честнова © Столица С | Юлия Честнова © Столица С | Юлия Честнова © Столица С | Юлия Честнова © Столица С | Юлия Честнова © Столица С | Юлия Честн
23.09.2017 Столица С
Стадион «Мордовия Арена» будет сдан в срок  - Столица С© Столица С | Юлия Честнова Строящийся в Саранске к чемпионату мира по футболу 2018 года стадион «Мордовия Арена» будет сдан точно в срок.
23.09.2017 Столица С
С Днем рождения Василий Кружилин!!! - Хоккейный клуб МордовияСегодня, 23 сентября, свой День рождения празднует защитник и помощник капитана ХК "Мордовия" Василий Кружилин!!!
23.09.2017 Хоккейный клуб Мордовия
«КРОСС НАЦИИ» СОБРАЛ 4500 УЧАСТНИКОВ - Вечерний Саранск
«КРОСС НАЦИИ» СОБРАЛ 4500 УЧАСТНИКОВ
16 сентября в Мордовии наряду с другими регионами страны состоялся Всероссийский день бега «Кросс нации - 2017».
Вечерний Саранск
ЗА ТРИ ТУРА ДО ЭКВАТОРА - Вечерний Саранск
ЗА ТРИ ТУРА ДО ЭКВАТОРА
Дважды победив в течение одной недели, «Мордовия» упрочила свое лидерство в турнире группы «Урал-Приволжье» второго дивизиона (ПФЛ).
Вечерний Саранск
Дошел  до смерти - Вечерний Саранск
Дошел до смерти
Трагическая новость пришла в минувшие выходные из Москвы. 15 сентября пьяный мужчина зарезал молодого российского легкоатлета Николая Иванова.
Вечерний Саранск
Проект Республики Мордовия стал победителем III Градостроительного конкурса Минстроя России - E-mordovia.RuМинистерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства России подвело итоги III Градостроительного конкурса.
22.09.2017 E-mordovia.Ru
В Мордовии столкнулись легковушка и грузовик (ФОТО) - 113Rus.RuСегодня утром под Саранском произошло ДТП с участием легкового автомобиля и грузовой машины.
23.09.2017 113Rus.Ru
25 сентября в Саранске отловят всех автолюбителей, нарушающих правила перевозки детей.
23.09.2017 Столица С
На сессии Госсобрания сформировано Правительство Республики Мордовия - 113Rus.RuСегодня в Саранске состоялась шестнадцатая сессия Государственного Собрания Республики Мордовия.
23.09.2017 113Rus.Ru
За зимние запасы житель Мордовии может оказаться за решеткой - 113Rus.RuВ Рузаевском районе Мордовии в доме ранее судимого 50-летнего местного жителя полицейские нашли наркотики.
23.09.2017 113Rus.Ru