Одним из основных направлений деятельности органов и подразделений МВД по Республике Мордовия является работа с письмами и обращениями, поступающими от граждан, коллективов хозяйствующих субъектов, общественных, политических, социальных организаций и обществ, депутатов органов законодательной власти.
Так, в 2017 году в Министерство внутренних дел по Республике Мордовия поступило и зарегистрировано 17992 письменных обращений граждан (на 5,5% меньше, чем в 2016 году), в том числе в аппарат Министерства – 13039 (-9,9%), в территориальные органы МВД России на районном уровне – 4953 (+8,6%).
В адрес Министра и его заместителей поступило 3545 обращений, что на 7% больше, чем за аналогичный период прошлого года (АППГ-3298).
Наибольшее количество письменных обращений граждан зарегистрировано в УМВД России по го Саранск, ОМВД России по Рузаевскому муниципальному району, ММО МВД России «Ковылкинcкий», ММО МВД России «Краснослободский» и ОМВД России по Зубово-Полянскому муниципальному району.
Основными проблемами, которые затрагивали в своих обращениях граждане, являлись вопросы борьбы с преступностью, деятельности ГИБДД, социальные, жилищные, кадровые, а также, связанные с расследованием уголовных дел.
За 2017 год разрешено 16547 письменных обращений граждан. По результатам рассмотрения поддержано 10294 обращения, что составляет 57% от общего количества поступивших, в 3245 случаях, высказанные в обращениях просьбы граждан, не поддержаны, 3008 гражданам даны квалифицированные разъяснения.
Еще одной формой доступности и открытости правоохранительной системы является личный прием граждан руководством МВД по Республике Мордовия и территориальных органов на районном уровне. Личный прием граждан является важной составляющей реализации права граждан на обращение в государственные органы.
В 2017 году руководителями всех уровней органов внутренних дел республики принято 1144 человек (+42%). Начальниками отделов внутренних дел по муниципальным районам и их заместителями принято 366 граждан. На прием в аппарат МВД обратилось 778 человек, что на 62% больше 2016 года (479). Министром внутренних дел и его заместителями принято 271 гражданское лицо.
Кроме того, для более оперативного рассмотрения жалоб и заявлений граждан и организаций, изучения проблем на местах руководством министерства используется такая форма работы, как выездной прием граждан. За 12 месяцев 2017 года осуществлено 7 выездных приемов, в ходе приема к руководителям МВД обратилось 10 человек.
Во исполнение поручения Президента Российской Федерации от 26 апреля 2013 года № Пр-936 проведен общероссийский день приема граждан (12 декабря 2017 года), в ходе которого принято 13 граждан.
В 2017 году руководством МВД по Республике Мордовия проведено 2 личных приема в приемной Президента Российской Федерации по Республике Мордовия, на которых принято 13 человек. В ходе приема принято 12 письменных обращений, рассмотрение которых взято на контроль сотрудниками отдела делопроизводства и режима МВД по Республике Мордовия.
ОДиР МВД по Республике Мордовия