Гарантийный срок и его значение

Установление гарантийного срока – это право, а не обязанность изготовителя товара. Однако если изготовитель установил гарантийный срок на товар, то продавец не имеет право сокращать его продолжительность или не устанавливать вовсе.

Если потребитель обнаружил недостатки в товаре в период гарантийного срока , то за эти недостатки отвечают продавец, изготовитель либо импортер и они обязаны удовлетворить предъявленное требование, например, вернуть деньги за товар (далее, для удобства, будем использовать термин Продавец). Условием освобождения Продавца от ответственности за недостатки товара является доказательство того, что они возникли по вине потребителя или после передачи ему товара. Бремя доказывания в этом случае лежит на Продавце. Продавец обязан принять товар и в случае необходимости провести проверку качества. Потребитель имеет право участвовать в ее проведении. Если по результатам проверки качества возник спор о причинах возникновения недостатков, Продавец обязан за свой счет провести экспертизу товара. Потребитель вправе присутствовать при ее проведении. Однако если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, то потребитель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы (и расходы на хранение и транспортировку товара). В этом случае потребитель вправе в судебном порядке оспорить заключение проведенной экспертизы, если он не согласен с ее результатами.

Если же гарантийный срок установлен не был, или он уже истек , то в пределах двух лет с момента покупки, потребитель имеет право на удовлетворение своего требования о ремонте, об уменьшении покупной цены, о замене товара или о возврате денег за него, после того, как предоставит доказательства того, что недостаток товара является производственными (возник до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента).              

В Законе не указано, какие именно доказательства должен привести потребитель. Однако, если демонстрация внешнего вида не убеждает продавца в том, что  недостатки в нем не являются эксплуатационными, то, очевидно, потребителю следует обратиться в экспертную организацию. После того, как потребитель докажет факт того, что недостатки в товаре возникли по причинам, за которые отвечает продавец, Продавец обязан удовлетворить заявленное потребителем требование (например, вернуть деньги за товар) и возместить убытки (например, расходы, которые потребитель произвел при проведении экспертизы). Если гарантийный срок на товар не был установлен (или уже истек), то срок для удовлетворения требования потребителя начинает исчисляться с того момента, как потребитель предъявил доказательство того, что недостаток не является эксплуатационным.

Последние новости Мордовии по теме:
Гарантийный срок и его значение

Гарантийный срок и его значение - Саранск
Установление гарантийного срока – это право, а не обязанность изготовителя товара.
10:41 27.06.2017 Роспотребнадзор
- Саранск
В данной статье мы рассмотрим ситуации, когда растения или животные приобретаются  в специализированных торговых точках, то есть у юридических лиц или у граждан, которые имеют статус индивидуальных предпринимателей.
10:40 27.06.2017 Роспотребнадзор
- Саранск
В настоящее время наиболее часто встречающимся нарушением в сфере торговли является продажа некачественного товара.
10:40 27.06.2017 Роспотребнадзор
 
По теме
    Решением Ичалковского районного суда удовлетворены частично исковые требования потребителя о взыскании денежных средств за товар ненадлежащего качества – автомобиль,
12.07.2017
За период с 19 июня по 23 июня 2017 года для получения консультации по вопросам защиты прав потребителей, соблюдения правил продажи отдельных видов товаров, выполнения работ,
30.06.2017
За период с 13 июня по 16 июня 2017 года для получения консультации по вопросам защиты прав потребителей, соблюдения правил продажи отдельных видов товаров, выполнения работ,
27.06.2017
 
Законодательство в сфере защиты прав потребителей регулирует отношения между потребителями и продавцами (изготовителями, исполнителями) при продаже товаров и оказании услуг общественного питания;
27.06.2017
В деле видного чиновника без женщины не обошлось. Фото: Столица С - Столица С В деле видного чиновника без женщины не обошлось.
17.07.2018 Столица С
ВЫЕЗДНОЙ ЛАГЕРЬ - Ruzaevka-rm.Ru        На минувшей неделе в Большеберезниковском районе состоялось выездное мероприятие «Юный спасатель» с участием трудных подростков – учащихся школ Рузаевского муниципального района,
17.07.2018 Ruzaevka-rm.Ru
Леонид Филев уехал из родной Мордовии делать карьеру в Москве. Фото: vk.com Печально, но факт — Леонид Михайлович Филев, родившийся 15 сентября 1988 года в Мордовии, готовится к 30-летнему юбилею без особого восторга.
17.07.2018 Столица С
Романовы – ясный путь  к святости - Министерство культуры 2018 год – год столетия трагической гибели царской семьи: Императора Николая Александровича, Императрицы Александры Феодоровны, Царевича Алексия Николаевича, Княжен Ольги Николаевны, Татианы Николаевны,
17.07.2018 Министерство культуры
Кривошеев И П.jpg - Министерство культуры 19 июля 2018 г. исполняется 120 лет со дня рождения основоположника эрзянской поэзии, члена Союза писателей СССР (1934), заслуженного учителя школы Мордовской АССР Ильи Петровича Кривошеева.
17.07.2018 Министерство культуры
ГБУК «Национальная библиотека им. А. С. Пушкина РМ» приглашает на книжные выставки, посвященные 125-летию В. В. Маяковского - Министерство культуры   ... «Владимир Маяковский и музыка»: к 125-летию поэта   Владимир Маяковский очень любил музыку, но часто писал в дневниках, что разбирается в ней поверхностно.
17.07.2018 Министерство культуры
28 июля в селе Баево Ардатовского района будет показан спектакль, посвященный жизненному и творческому пути известного мордовского художника и мастера скульптуры из дерева Степана Эрьзи.
17.07.2018 Gazeta13.Ru
Боевая ничья - ФК Мордовия   ФК «МОРДОВИЯ» - ФК «НИЖНИЙ НОВГОРОД» - 2:2 Голы: 0:1 - Аркадий Симанов (12), 1:1 - Владимир Обухов (27), 1:2 - Радик Хайруллов (79), 2:2 - Владислав Адаев (86).
17.07.2018 ФК Мордовия
Мундиаль «прорубил» Саранску окно в мир. фото: Юлия Честнова (Столица С) Какую пользу принесет ЧМ-2018 Саранску и другим городам страны Чемпионат закончился,
16.07.2018 Столица С
1 июля Лоренцо всего за 1,5 миллоиона евро перешел из кипрской дружины АПОЭЛ в белградскую «Црвену Звезду».
15.07.2018 Столица С
Председатель Правительства Мордовии Владимир Сушков наградил  сотрудников саранского пресс- центра города-организатора Чемпионата мира по футболу - E-mordovia.Ru 16 июля Председатель Правительства республики Владимир Сушков посетил саранский пресс-центр города-организатора Чемпионата мира по футболу и наградил группу сотрудников.
17.07.2018 E-mordovia.Ru
  17 июля 2018 года в рамках проводимой в Российской Федерации программы «Реформа контрольной и надзорной деятельности» в Управлении Россельхознадзора по Республике Мордовия и Пензенской области в городе Саранске состоял
17.07.2018 Россельхознадзор
  Инспектором отдела государственного ветеринарного надзора по Пензенской области Управления Россельхознадзора по Республике Мордовия и Пензенской области в июне 2018 года при проведении рейдового мероприятия в селе Наро
17.07.2018 Россельхознадзор
  Специалистом отдела надзора в области карантина растений, качества и безопасности зерна и семеноводства по Пензенской области Управления Россельхознадзора по Республике Мордовия и Пензенской области в июне 2018 года бы
17.07.2018 Россельхознадзор